Pré-requis techniques

Pour accéder aux différents services du portail, vous devez vous assurer que vous possédez tous les éléments nécessaires à son fonctionnement.

► Vérifier les pré-requis techniques
► Configuration matérielle minimum
► Système d'exploitation et navigateurs compatibles
► Version de Java
► Certificat de déchiffrement
► Certificat de signature électronique
► Une équipe dédiée, à votre écoute

 

► Vérifier les pré-requis techniques

Vérifier les pré-requis techniques utiles au bon fonctionnement de notre plateforme de dématérialisation.

Configuration de votre poste   Un outil de vérification des pré-requis est disponible sur notre plateforme de dématérialisation. Les éléments nécessaires au bon fonctionnement du Profil acheteur seront vérifiés un à un.       Consultation de test   Une consultation de test est mise à destination des entreprises souhaitant tester la réponse en ligne. Vous pourrez y télécharger les pièces de marché, signer vos documents et déposer un pli.

 

► Configuration matérielle minimum

• Processeur
  Equivalent à Pentium 2Ghz ou plus

• RAM
  4 Go ou plus

• Accès réseau
  Accès à internet en https : OBLIGATOIRE
  Débit de la connexion internet :  10/12 Mb
  Pas de proxy bloquant (voir votre administrateur réseau le cas échéant)
  Droits sur le poste

 

► Systèmes d'exploitation et navigateurs compatibles

• Systèmes d'exploitation
  • Windows 7 et supérieur
  • Linux / OpenSSL 1.0.1 et supérieur
  • Mac OS X 10.9 et supérieur
• Navigateur compatibles
  • Firefox 59 et supérieur
  • Chrome 65 et supérieur
  • Edge 15 et supérieur
      

► Version de Java

Afin de pouvoir utiliser l’espace de téléchargement sécurisé d’achatpublic.com (notamment pour déposer votre pli de réponse), vous devez télécharger et installer l’environnement d’exécution Java de Sun Microsystems.
Si vous ne disposez pas de Java sur votre poste de travail, rendez-vous à l’adresse suivante : http://www.java.com/fr/download/ et cliquez sur le bouton [Téléchargement gratuit Java].
Suivez ensuite les instructions pour installer la dernière version de Java. La version 1.8.0_181 minimum est requise pour l'utilisation du Profil acheteur. 

Si vous ne pouvez pas utiliser ou installer Java dans sa dernière version, vous pouvez télécharger OpenWebStart qui est un logiciel libre.

► Certificat de déchiffrement

Le certificat de déchiffrement est votre « coupe papier » électronique. C’est grâce à cet élément que vous allez pouvoir déchiffrer les plis en commission d’ouverture. Ce certificat envoyé par mail au format logiciel, est associé à un code PIN qui en permet l’installation.

Le certificat de déchiffrement est transmis par courriel et le code PIN nécessaire à son installation est envoyé par courrier postal. Ils sont tous deux adressés à la personne désignée comme "contact technique" dans le fichier de paramétrage transmis lors de votre adhésion au service de dématérialisation du Profil acheteur.

L'installation est à faire une fois seulement sur l'ensemble des postes sur lesquels les ouvertures de plis (candidature ou offre) seront réalisées.

Conservez le certificat et le code PIN. Vous en aurez besoin si vous désirez procéder à une installation supplémentaire.

Option 1 : Sécurité basse

Si vous choisissez ce niveau de sécurité, une fois votre certificat installé, aucun mot de passe ne vous sera demandé dans la phase de déchiffrement des plis.
- Introduisez votre clé USB dans son port.
- Accédez à votre certificat sur la clé (fichier de type .p12).
- Positionnez le curseur de la souris sur le fichier .p12 et faites un clic droit.
- Sélectionnez l'option "Installer PFX".
- L'assistant d'installation s'ouvre. Cliquez sur [Suivant].
- Cliquez à nouveau sur [Suivant] pour confirmer l’emplacement du fichier.
- Entrez le code PIN dans le champ "Mot de passe" et cliquez sur [Suivant].
- Choisissez "Sélectionner automatiquement le magasin de certificat" et cliquez sur [Suivant].
- Cliquez sur [Terminer].

Quand on vous demande de confirmer l’installation des certificats, cliquez sur [Oui].

Option 2 : Sécurité haute

Si vous choisissez ce niveau de sécurité, un mot de passe vous sera demandé à chaque phase de déchiffrement des plis.

- Introduisez votre clé USB dans son port.
- Accédez à votre certificat sur la clé (fichier de type .p12).
- Positionnez le curseur de la souris sur le fichier .p12 et faites un clic droit.
- Sélectionnez l'option "Installer PFX".
- L'assistant d'installation s'ouvre. Cliquez sur [Suivant].
- Cliquez à nouveau sur [Suivant] pour confirmer l’emplacement du fichier.
- Entrez le code PIN dans le champ "Mot de passe", puis cochez la case "Activer la protection renforcée" et cliquez sur [Suivant].
- Choisissez "Sélectionner automatiquement le magasin de certificat" et cliquez sur [Suivant].
- Cliquez sur [Terminer].
- Cliquez sur [Définir le niveau de sécurité].
- Choisissez "Haut" et cliquez sur [Suivant].
- Entrez votre mot de passe (par exemple votre code PIN), confirmez-le et enfin cliquez sur [Terminer].
- Cliquez sur [OK].

Quand on vous demande de confirmer l’installation des certificats, cliquez sur [Oui].

 

► Certificat de signature électronique

Depuis le 1er avril 2016, la signature électronique des offres déposées sur une plateforme de dématérialisation n’est plus obligatoire sauf si l’acheteur l’exige dans son règlement de la consultation.
La signature électronique n’est imposée dans les textes de la commande publique en vigueur que pour l’offre finale, qui constitue le contrat définitif. Elle peut être électronique si l’acheteur le propose ou l’exige

Qu'est-ce qu'un "certificat de signature électronique" ?

Un certificat de signature électronique s’apparente à une carte d’identité électronique (nom et prénom de la personne, nom de l’entreprise, …).
Il est personnel et délivré généralement sur un support physique sécurisé (clé USB ou carte à puce essentiellement) ou peut être disponible en ligne.

Dans le cadre de la dématérialisation des marchés publics, l'entreprise candidate obtiendra un certificat de signature pour l'un de ses membres, à savoir une personne habilitée à engager son entreprise dans la réponse à un marché public.
Si vous disposez d’un certificat de signature délivré sur un support physique, vous pourrez apposer votre signature depuis le bouton ‘signer’ de l’application. Votre certificat sera automatiquement proposé comme choix de signature.

Attention, si vous disposez d’un module de signature électronique en ligne, vous ne pourrez pas apposer votre signature depuis le bouton ‘signer’ de l’application et vous devrez signer vos documents en amont de votre procédure de dépôt.

Comment se procurer un certificat de signature électronique ?

Un certificat s’obtient auprès d’une autorité de certification dont le métier consiste à vérifier l’identité du demandeur (votre nom, votre fonction, le nom de votre société ou de votre organisme…) avant de lui délivrer deux éléments complémentaires : une carte à puce ou une clef USB contenant une clef privée, qui est propre au porteur et qui ne peut jamais être vue d’un tiers ; un certificat contenant la clef publique correspondant à la clef privée, ainsi que des informations d’identité sur le porteur et des dates de validité. L’autorité de certification à laquelle vous demanderez votre certificat s’engagera sur les informations que vous lui aurez fournies. Elle mettra à jour votre certificat en cas de modification de vos données personnelles, ou si vous révoquez votre outil de certification.

Vous devez donc vous mettre en relation avec une autorité de certification afin d’obtenir votre certificat de signature.

Il faut acheter une signature électronique au minimum avancée reposant sur un certificat qualifié, conforme au règlement eIDAS (Règlement sur l’identification électronique et les services de confiance pour les transactions électroniques au sein du marché intérieur qui est entré en vigueur le 17 septembre 2014).

Dans la commande publique en France, sont autorisées :

• Soit la signature électronique avancée avec certificat qualifié (niveau 3)
• Soit la signature électronique qualifiée (niveau 4)

Pour vous procurer un certificat de signature électronique conforme au règlement eIDAS et contacter les autorités de certification

• https://www.lsti-certification.fr/fr/eidas/ – liste des prestataires de service de confiance française. L’entreprise LSTI se charge pour l’Agence nationale pour la sécurité des systèmes d’information (ANSSI) de recenser les prestataires de service de confiance conforme au Règlement « eIDAS ».
• https://webgate.ec.europa.eu/tl-browser/#/tl/FR - listes de confiance nationales mis à disposition par la Commission européenne

IMPORTANT : Si vous avez acquis un certificat de signature et que celui-ci repose sur un certificat RGS ** ou ***, il reste valable jusqu’à l’expiration de la validité de ce certificat.

 

► Une équipe dédiée, à votre écoute

Vous pouvez nous joindre tous les jours ouvrés de 8h à 18h30 :
Par téléphone au numéro suivant : 0892 232 120 (numéro surtaxé)
Par courriel aux adresses dédiées suivantes : 
- si vous êtes un acheteur : support@achatpublic.com
- si vous êtes une entreprise : support-entreprises@achatpublic.com
 

Technical requirements

In order to access and use the portal’s various services, you must ensure that have all the elements required for them to operate.

► Check the technical requirements
► Minimum hardware configuration
► Compatible operating systems and browsers
► Java version
► Decryption certificate
► Electronic signature certificate
► A dedicated team, ready to help

 

► Check the technical requirements

Check the technical requirements need for correct operation of our digital platform.

Configuration of your workstation   A pre-requisite verification tool is available on our digital platform. The elements required for correct operation of the Purchaser Profile are checked one by one.       Test tender   A test tender is provided for companies that wish to test the online proposal submission process. You can download the contract documents, sign your documents and submit a bid.

 

► Minimum hardware configuration

• Processor
  Equivalent to Pentium 2Ghz or more

• RAM
  4GB or more

• Network access
  Internet access via https: MANDATORY
  Internet connection speed:  10/12MB
  No proxy server blocking access (see your network administrator, where necessary)
  Permissions on the workstation

 

► Compatible operating systems and browsers

• Operating systems
  • Windows 7 and above
  • Linux/OpenSSL 1.0.1 and above
  • Mac OS X 10.9 and above
• Compatible browsers
  • Firefox 59 and above
  • Chrome 65 and above
  • Edge 15 and above
      

► Java version

In order to be able to use achatpublic.com’s secure download space (in particular, to submit your proposal), you need to download and install Sun Microsystems’ Java Runtime Environment.
If you do not have Java on your workstation, go to the following address: http://www.java.com/en/download/ and click on the [Agree and Start Free Download] button.
Then follow the instructions to install the latest version of Java. Version 1.8.0_181 minimum is required to use the Purchaser Profile. 

If you can't use or install the latest version of JAVA, you can download OpenWebStart which is open source.

► Decryption certificate

A decryption certificate is your electronic “letter opener”. This element will enable you to decrypt the proposals in the opening committee. This certificate, sent by email in software format, is combined with a PIN code that enables the software to be installed.

The decryption certificate is sent by email and the PIN code required for installation is sent by post. They are both sent to the person designated as the "technical contact" in the settings file submitted when subscribing to the Purchaser profile’s digital service.

Installation is only required once on each of the workstations on which proposals (applications or bids) will be opened.

Keep the certificate and PIN code. You will need them if you want to carry out an additional installation.

Option 1: Low-level security

If you choose this security level, once your certificate has been installed, no password will be requested in the proposal decryption phase.
- Plug your USB flash drive into its port.
- Access your certificate on the flash drive (.p12 type file).
- Position the cursor of the mouse on the .p12 file and right-click.
- Select the option "Install PFX".
- The installation assistant opens. Click on [Next].
- Click on [Next] again to confirm the location of the file.
- Enter the PIN code of the USB flash drive in the "Password" field and click on [Next].
- Choose "Automatically select the certificate store" and click on [Next].
- Click on [End].

When you are asked to confirm installation of the certificates, click on [Yes].

Option 2: High-level security

If you choose this security level, a password will be requested in each proposal decryption phase.

- Plug your USB flash drive into its port.
- Access your certificate on the flash drive (.p12 type file).
- Position the cursor of the mouse on the .p12 file and right-click.
- Select the option "Install PFX".
- The installation assistant opens. Click on [Next].
- Click on [Next] again to confirm the location of the file.
- Enter the PIN code of the USB flash drive in the "Password" field, then check the box "Enable advanced protection" and click on [Next].
- Choose "Automatically select the certificate store" and click on [Next].
- Click on [End].
- Click on [Define the security level].
- Choose "High" and click on [Next].
- Enter your password (for example, your PIN code), confirm it and then click on [End].
- Click on [OK].

When you are asked to confirm installation of the certificates, click on [Yes].

 

► Electronic signature certificate

Since 1 April 2016, the electronic signature of bids submitted on a digital platform is no longer compulsory unless the purchaser requires this in the tender rules and regulations.
Electronic signature is only imposed in the current texts governing public procurement orders for the final bid, which forms the binding contract. It may be electronic if the purchaser suggests or requires it

What is an “electronic signature certificate"?

An electronic signature certificate is like an electronic ID card (surname and first name of the person, name of the company, etc.).
It is personal and generally speaking, is issued on a secure physical medium (principally on a USB flash drive or smartcard).

As regards the digitisation of public procurement contracts, the bidding company must obtain a signature certificate for one of its members, i.e. a person authorised to commit to a bid on behalf of his/her company when replying to a public procurement contract.

How do you obtain an electronic signature certificate?

A certificate may be obtained from a certification authority. The role of the authority is to check the identity of the requester (your name, your position, the name of your company or organisation, etc.) before issuing two additional elements: a smartcard or USB flash drive containing a private key, which is specific to the holder and can never be divulged to a third party, and a certificate containing the public key corresponding to the private key, as well as ID information about the holder and the expiry date. The certification authority from which you request your certificate will proceed on the basis of the information you have provided. It will update your certificate if your personal data is changed or if you revoke your certification tool.

You must therefore contact a certification authority in order to obtain your signature certificate.

You need to buy at least an advanced electronic signature based on a qualified certificate, compliant with the eIDAS regulation (regulation on electronic identification and trust services for electronic transactions in the internal market, which entered into force on 17 September 2014).

In public procurement orders in France, the following are authorised:

• Advanced electronic signature with qualified certificate (level 3)
• Qualified electronic signature (level 4)

In order to obtain an electronic signature certificate that comply with the eIDAS regulation  and contact the certification authorities

• https://www.lsti-certification.fr/fr/eidas/ – List of French trust-service providers (in French). LSTI identifies trust-service providers that comply with the "eIDAS" regulation on behalf of the ANSSI (French Agency for the Security of Information Systems).
• https://webgate.ec.europa.eu/tl-browser/#/tl/FR - List of trust-service providers for France provided by the EU Commission

IMPORTANT: If you acquire a signature certificate and it is based on an RGS ** or *** certificate, it remains valid until the expiry date of this certificate.

 

► A dedicated team, ready to help

You can contact us on week days, excluding public holidays, 8am to 6.30pm:
By telephone on the following number: 0892 232 120 (premium-rate number)
By email at the following dedicated addresses: 
- If you are purchaser: support@achatpublic.com
- if you are a company: support-entreprises@achatpublic.com