Mission plateforme Emailing
Date limite
- Organisme : OPCO AKTO
- Référence : 2022_004
- Allotissement : Marché unique
- Type de marché : Services
- Type de procédure : Procédure adaptée ouverte
- Lieu d'exécution : France Entière et DOM-TOM
- Description : Le marché a pour objet la mise en place d'un marché ordinaire à prix global et forfaitaire pour la majeure partie de son objet, et comprend une partie qui s'exécutera par la conclusion de marchés subséquents. Le marché est dit « mixte ». Accord-cadre mono-attributaire dans le cadre de la mise à disposition d'une plateforme d'inbound marketing et d'emailing portant un certain nombre de fonctionnalités décrites dans le CCTP.
- Code CPV recherché : 79416000 - Services de relations publiques.
- Date d'ouverture de la salle : 10 février 2022 10:04 (heure de Paris)
- Date de fermeture de la salle : 9 mars 2022 18:00 (heure de Paris)
- Date limite de dépôt des questions : 28 février 2022 17:00 (heure de Paris)
Avis
Référence | Date d’envoi publication | Type | liens de consultation |
---|---|---|---|
3837139
|
10 février 2022 | Original |
Lots 1
N° de lot | Intitulé |
---|---|
1 | Mission plateforme Emailing |
Questions/réponses 5
Je souhaite poser une question
La date limite de dépôt des questions étant dépassée, vous n'avez plus la possibilité de poser vos questions
-
Bonsoir,
Afin de nous permettre de répondre au mieux à la consultation, voici une série de 4 questions :
Dans le futur il n'y aura que Salesforce ou l'outil maison restera ?
Y a-t-il un MCD et dictionnaire de données pour tous les outils à connecter ?
Nombre estimé de call API par heure ?
Les 350 000 contacts seront dès l'initialisation ? Si non quel est, par an, le nombre de contacts ?
Cordialement
24 février 2022 19:25 (heure de Paris)
-
Réponse:
Bonjour,
Oui dans le futur il n'y aura plus que Salesforce. A priori dès 2022 la connexion sera possible. Pas de MCD à ma connaissance, c'est un point à creuser avec la DSI nous pourrons l'aborder en entretien à l'oral si vous êtes retenus à l'étape suivante. Sur le nombre estimé de call API par heure idem, je vous propose qu'on en échange à l'oral avec la DSI car c'est très lié à l'outil maison. Il devrait même y avoir 380 000 contacts ( NPAI et Opt-out inclus). Pas d'idées sur le nombre de contacts par an.
Bien cordialement.3 mars 2022 12:15 (heure de Paris)
-
-
Bonjour,
Le montant maximum annuel de 40 000 euros correspond-il uniquement aux prestations intellectuelles liées à la plateforme d'emailing et d'inbound (prise en main, intégration, formation, paramétrage, reprise des données...) ou doit-il intégrer les coûts et redevance liés directement à la plateforme (redevance annuelle dans le cadre d'une solution SaaS) ?
Cordialement22 février 2022 15:00 (heure de Paris)
-
Réponse:
Bonjour,
Le coût doit intégrer la totalité des prestations. Intellectuelle + coût de la solution SaaS.
Bien cordialement3 mars 2022 12:15 (heure de Paris)
-
-
Question conformité et suivi du parcours Web
Comment envisagez-vous le suivi individualisé (tracking) du parcours Web à l'heure de la fin progressive de la prise en compte des cookie tiers par les navigateurs et des évolutions réglementaires imminentes (EPRIVACY) ? Ce suivi individualisé, au regard de sa véritable couverture effective en baisse constante, est-il un prérequis indispensable lors de la mise en place ou une perspective à activer plus tard ?
Merci pour vos réponses.21 février 2022 10:50 (heure de Paris)
-
Réponse:
Bonjour,
Nous n'avons pas un enjeu énorme dans l'immédiat sur le sujet.
La présente consultation n'autorise pas la présentation de variantes par les candidats. C'est-à-dire que les candidats n'ont pas la possibilité de présenter une solution alternative à l'offre de base décrite dans le CCTP notamment. En revanche, le candidat peut apporter des précisions sur les moyens mis en uvre pour la bonne exécution du marché.
Bien cordialement.
3 mars 2022 12:15 (heure de Paris)
-
-
Bonjour,
Questions relatives à la tarification. Entre le BPU et le DPGF nous ne trouvons d'éléments de tarification permettant de monétiser l'exploitation annuelle de la solution.
Le DPGF ne nous permet pas de distinguer les coûts de mise en place et les coûts applicatifs récurrents tandis que le BPU n'évoque que des Coûts Jour Homme.
Exemple de lignes et d'unité qu'il serait utile d'avoir.
Abonnement / licence annuelle
Nombre d'utilisateurs et coût à l'utilisateur
Coût à l'email envoyé (avec palier 100 000, 500 000, 1M par exemple)
Merci pour ces précisions.21 février 2022 10:49 (heure de Paris)
-
Réponse:
Bonjour,
Les candidats ne sont pas autorisés à modifier les pièces du DCE. En revanche, le candidat peut joindre à son offre tout document ou information complémentaire sur les moyens mis en uvre pour l'exécution du marché. A titre d'information, pour l'année 2021, près de 895 000 envois ont été réalisés.
Bien cordialement
3 mars 2022 12:15 (heure de Paris)
-
-
Question d'organisation avec impact fonctionnel
Akto est-il une entité de communication unique ? Ou au contraire les 5 associations fondatrices (ou autres sous entités signifiantes) disposent-elles de bases de contacts séparées et qui doivent rester étanches ? D'équipes marketing dédiées et elles-mêmes séparées les une des autres ? De domaine d'envoi dédiés (email envoyé au nom de @akto.fr, @fafih.com, ....?) ? D'abonnement / désabonnement (consentement) spécifique à chacune des entités ?
Merci pour ces éclaircissements en précisant éventuellement le nombre d'entités séparées.21 février 2022 10:49 (heure de Paris)
-
Réponse:
Bonjour,
C'est bien une entité unique, une équipe marketing unique. Les anciennes organisations n'ont plus d'existence juridique. La base de données sera en juin regroupée sur un seul et même CRM (projet de convergence de nos SI en cours). Un seul domaine pour envoyer nos communications sous akto.fr
Bien cordialement.3 mars 2022 12:15 (heure de Paris)
-
Il y a 0 question(s) en attente