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VALLEE DE LA GASTRONOMIE Réalisation des supports de communication off line et online 2023 - 2026

Date limite (heure de Paris)

04 Avr. 2023 18 : 00
  • Organisme : AUVERGNE RHONE ALPES TOURISME
  • Référence : 2023 - AO Vallée de la Gastronomie
  • Lots : 4
  • Type de marché : Services
  • Type de procédure : Appel d'offres ouvert
  • Lieu d'exécution : France Entière
  • Description : Ce marché a pour objet la réalisation de supports de communication offline et online. Sa durée est de 36 mois maximum. Il est constitué de 4 lots : Lot 1 - Production de contenus photos Lot 2 - Communication - Identité et production de supports Lot 3 - Reprise du site internet (hébergement, maintenance évolutive et corrective) Lot 4 - Optimisation du référencement naturel (SEO)
  • Code CPV recherché : 79340000 - Services de publicité et de marketing.
  • Date d'ouverture de la salle : 6 mars 2023 15:19 (heure de Paris)
  • Date de fermeture de la salle : 4 avril 2023 19:00 (heure de Paris)
  • Date limite de dépôt des questions : 27 mars 2023 00:00 (heure de Paris)

Avis

Tableau d'informations sur les différents avis constitué de quatre colonnes : Référence, date d'envoi, type et lien de consultation
Référence Date d’envoi publication Type liens de consultation

3947836
- XML - 8 Ko

4 mars 2023 Original

3981941
- XML - 11 Ko

2 juillet 2023 Attribution

Lots  4

Tableau d'informations sur les différents lots de l'avis en 3 colonnes : Numéro de lot, Intitulé et Date limite de dépôt.
N° de lot Intitulé
1 Lot 1 - Production de contenus photos
2 Lot 2 - Communication - Identité et production de supports
3 Lot 3 - Reprise du site internet (hébergement, maintenance évolutive et corrective)
4 Lot 4 - Optimisation du référencement naturel (SEO)

Questions/réponses  5

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  • bonjour, pour le lot 2, pouvez vous expliquer en quoi le travail qui a été fait sur les déclinaisons ville ne convient plus à ce stade? ca nous aiderait à comprendre comment le réorienter...
    merci d'avance

    22 mars 2023 18:52 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Nous confirmons qu'il s'agit de challenger et d'actualiser l'existant : Au stade actuel du projet, il est nécessaire que les territoires (ville, territoire, département, région) puissent reprendre la marque Vallée de la Gastronomie. Au regard des attentes autour de la gastronomie et des vins, au regard de la compréhension des publics, quel niveau territorial serait le plus pertinent à intégrer en premier lieu ? Comment exprimer les territoires appartenant à la Vallée de la Gastronomie sans pour autant dénaturer la destination globale ? Peut-on optimiser l'existant pour créer plus de liens entre le territoire et la Vallée de la Gastronomie, sous la forme d'une carte repère, par les logos des territoires, par une accroche...pour donner plus de sens à l'ensemble.

      23 mars 2023 15:53 (heure de Paris)

  • Bonjour,

    LOT 3 :
    - Comment se passe l'interconnexion entre les BDD (accès à Tourinsoft et Apidae) ? Quel protocole ? Est-ce via une API ? Si oui, est-elle fonctionnelle à ce jour ?
    - Vous précisez : « Une copie des fiches destinations est stockée en base de données. Les fiches sont synchronisées de façon régulière avec les bases de données touristiques » 
Qui saisit les offres touristiques et sur quelle plateforme ? (Sur Tourinsoft et/ou Apidae OU sur le site vallée de la gastronomie ?) Si saisie sur le site Vallée de la gastronomie, est-ce que cela est dans le scope ?
    - Prévoir la migration de Matomo : est-ce une instance Matomo cloud ? Ou self hosted par Studio Juillet ?
    - Vous parlez de « fiche destination » et « fiche expérience ». Quelle est la différence ? Les deux types de fiches sont-elles interfacées avec les plateformes Tourinsoft et/ou Apidae ? Pouvons-nous avoir un exemple du contenu de la/des fiche(s) ?
    - Souhaitez-vous conserver GA4 malgré sa non-conformité RGPD ?
    - RGPD : mise en conformité nécessaire, est-ce que cela fait partie du scope ?
    - Vous mentionnez la possibilité de réserver en ligne. Avez-vous des spécifications ?
    - Le budget de maintenance inclut-il une éventuelle évolution de l'API ? Si oui, pouvons-nous avoir la documentation technique de l'API ?

    LOT 4 :
    - Quel budget avez-vous pour le netlinking externe ?
    - Le budget inclut l'étude des mots clés et les opportunités de contenus pertinents pour le SEO du site. Est-ce que budget inclut également la rédaction desdits contenus ?

    Merci !

    22 mars 2023 10:03 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour, pour répondre à l'ensemble de vos questions, nous vous transmettons un fichier joint à télécharger (cf ci-dessous)

      23 mars 2023 15:53 (heure de Paris)

      (DOCX, 21 Ko) Fichier joint à la réponse : Télécharger

  • Bonjour, dans le cadre du lot 2 identité, vous demandez à proposer une mécanique de déclinaison du logo de la VG par territoire. Or, dans le guide de marque, cette mécanique de déclinaison existe déjà (précisément : par terroir, par ville, par région). Quelle différence faites-vous entre l'existant et la proposition sollicitée ? Est-ce une actualisation ? Merci et bonne journée

    22 mars 2023 18:03 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour,
      Nous confirmons bien qu'il s'agit de challenger et d'actualiser l'existant : Au stade actuel du projet, il est nécessaire que les territoires (ville, territoire, département, région) puissent reprendre la marque Vallée de la Gastronomie. Au regard des attentes autour de la gastronomie et des vins, au regard de la compréhension des publics, quel niveau territorial serait le plus pertinent à intégrer en premier lieu ? Comment exprimer les territoires appartenant à la Vallée de la Gastronomie sans pour autant dénaturer la destination globale ? Peut-on optimiser l'existant sous la forme d'une carte repère, par les logos des territoires, par une accroche...pour donner plus de sens à l'ensemble.

      23 mars 2023 15:53 (heure de Paris)

  • Bonjour, pouvez vous nous lister les modules actuellement utilisés sur le site web svp ? Merci

    21 mars 2023 11:49 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour,
      Voici les modules utilisés sur le site actuel :
      • drupal/core-recommended
      • drupal/dynamic_entity_reference
      • drupal/eck
      • drupal/editor_advanced_link
      • drupal/focal_point
      • drupal/geolocation
      • drupal/inline_entity_form
      • drupal/linkit
      • drupal/path_redirect_import
      • drupal/recaptcha
      • drupal/redirect
      • drupal/redis
      • drupal/simple_sitemap
      • drupal/sitemap

      23 mars 2023 11:26 (heure de Paris)

  • Comme deja demandé plus haut (lot 1) il y a 10 0000 Euros pour 2023 donc 10 jours? Mille euros par jour-prestation-droits d'auteur- frais-transports et hébergement? et combien de reportage par jour? quel genre de reportage? Air France partenaire pourra t'elle faire une campagne nationale avec les photos? beau projet mais peu de moyen par rapport à la richesse et la superficie énorme du territoire? merci.

    22 mars 2023 11:43 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Le budget mentionné de 10 000€ est le budget estimé pour 2023 en fonction des moyens dont disposent les organismes financeurs du projet cette année. Pour rappel le budget maximal sur 3 ans est estimé à 45 000€.
      Concernant l'attendu et les modalités, voici pour rappel les mentions du cahier des charges :
      Pour l'année 2023, on estime à 10 journées de shooting, qui seront réparties sur plusieurs tournages, sur les trois grandes destinations : Bourgogne, Auvergne-Rhône-Alpes (Beaujolais/Dombes ; Lyon ; Vallée du Rhône), Bouches-du-Rhône. Les sites seront répartis par reportage en fonction de leur proximité et de leur intérêt de saisonnalité. Par expérience on peut réaliser un shooting sur deux sites agréés Vallée de la Gastronomie par jour car les programmes de shooting sont établis en fonction de leur proximité.
      Les photos réalisées devront pouvoir être utilisées par tous les partenaires du projet (. Air France est un des partenaires mais il n'est pas prévu à ce jour de campagne spécifique).

      23 mars 2023 11:26 (heure de Paris)

  • Bonjour,
    Concernant le Lot 4, auriez-vous une liste de mots-clés déjà prédéfinis ou devons nous faire une proposition s'il vous plait ?

    22 mars 2023 11:56 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour,

      Non nous n'avons pas de mot-clés prédéfinis, nous attendons vos recommandations en fonction des volumes de recherches en lien avec notre destination

      23 mars 2023 11:26 (heure de Paris)

  • Bonjour,

    QUESTION GÉNÉRALE :
    - Concernant le format de réponse attendu, est-il libre ou avez-vous des existences particulières ? Notamment sur la partie tarifaire ?

    LOT 2 :
    - Vous demandez une déclinaison du logo par territoire ainsi qu'un objet/plaque. Hors dans le guide de marque (pages 13 ou 27), nous avons l'impression que ces déclinaisons existent déjà. Pouvez-vous préciser les attendus ? Devons nous challenger l'existant ?
    - Vous souhaitez un retirage du document carte actuel. Pouvez-vous svp nous préciser sur quel grammage est actuellement imprimée la carte ?

    Merci

    22 mars 2023 10:02 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour,
      Question générale : les réponses attendues sont toutes détaillées dans le bordereau de réponse ainsi que les chiffrages demandés. Le format de vos réponses est libre mais il est indispensable de répondre à toutes les questions et sur tous les tarifs demandés, dans l'ordre du bordereau de réponse.
      Lot 2 : Déclinaison par territoire / objet identitaire
      Comme vous l'indiquez, pour la déclinaison par territoire, il s'agit de challenger l'existant tant dans la forme que sur le contenu. Quel niveau territorial est le plus pertinent pour la compréhension des publics ? Comment exprimer les territoires ? Sous la forme d'une carte repère, par leur logo, par une accroche...etc
      Le document carte : l'impression à chiffrer est pour 20 000 ex - Papier couché recyclé 130g

      23 mars 2023 11:26 (heure de Paris)

  • Bonjour,
    Voici quelques questions à propos du lot 1 :
    1. Il est indiqué que les frais de déplacement doivent être inclus. Mais aucun lieu n'a été précisé. Possible d'avoir un cahier des charges précis ? ou au moins une ville + le rayon d'action à prévoir pour chaque journée ? Combien de lieux faudra-t-il couvrir par jour ?
    2. Est-ce qu'il y aura des journées de shooting consécutives (avec potentiellement une ou deux nuits d'hôtel et ainsi éviter des A/R) ou il faut partir sur une journée = 1 déplacement A/R ?
    3. Figurants : peut-on partir sur le principe que les figurants sont systématiquement proposés par les offices du tourisme (bénévoles) ?
    Merci d'avance pour ces précisions.

    21 mars 2023 17:36 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour, Comme indiqué dans le cahier des charges, le périmètre de la vallée de la gastronomie s'étend de Marseille à Dijon (voir introduction). Vous disposez du lien vers la carte isochrone qui défini le périmètre :(https://arat.maps.arcgis.com/apps/View/index.html?appid=7ac34ee01bb64dec9d5d5af221574cfc&extent=-5.1076,42.5132,15.9862,49.4901) . Les frais de déplacement doivent effectivement être inclus. Nous recommandons de prévoir une enveloppe moyenne, qui sera affinée lors de chaque reportage commandé. Les shootings seront organisés et regroupés par grandes zones : Sud en Bouches-du-Rhône, Sud de Lyon (Vallée du Rhône jusqu'aux limites Drôme/Ardèche), Nord de Lyon (Beaujolais/Dombes/Bresse) et Bourgogne. La plupart du temps, deux sites peuvent être shootés dans la même journée. Les figurants peuvent être sélectionnés par les sites eux-mêmes, voir par les offices de tourisme ou par vos soins.

      22 mars 2023 10:47 (heure de Paris)

  • Bonjour,
    Pourriez-vous préciser le champ d'action sur le travail du logo ?
    Est-il question d'un travail sur l'architecture des éléments du logo ou uniquement sur la manière de décliner les différents territoires (choix entre ville ou région) ?
    Est-on libre de changer la structure graphique ou bien est-ce une mission de déclinaison ?

    Idem pour la mise à jour de la carte, est-ce uniquement une mise à jour des éléments ?

    Doit-on prévoir la création d'un ou plusieurs visuels clés, par exemple un visuel clé générique et un visuel événement région ?

    14 mars 2023 10:32 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour,
      Identité / logo de la Vallée de la Gastronomie :
      Il est bien demandé une déclinaison par territoire du logo, avec projet de mise en forme et recommandation de niveau de territoire. Le logo de la marque Vallée de la Gastronomie en lui-même ne fait pas l'objet de demande d'évolution dans la consultation.
      Concernant le document carte : Voir le bordereau de réponse, il vous est possible de faire des recommandations d'évolution graphique et de contenu du document mais il est demandé le chiffrage d'un retirage du document existant.
      Concernant les visuels clé : pas de mention faite dans le cahier des charges ou le bordereau de réponse, mais il vous est possible de faire de recommandations.

      17 mars 2023 11:20 (heure de Paris)

  • Bonjour, dans le lot 2 - identité, pourriez-vous préciser les attendus pour la partie mise en forme, merci.

    14 mars 2023 17:19 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Lot 2 - Les attendus pour la partie mise en forme :
      Dans le cahier des charges, il est mentionné :
      L'identité actuelle ainsi que les déclinaisons du logo, développée dans le guide de marque ci-dessus, pourra être amenée à évoluer pour répondre à de nouvelles communications ou pour s'adapter à de nouveaux besoins.
      Ces demandes feront l'objet de commande spécifiques.
      Pour 2023, il est attendu des déclinaisons du logo par territoire en vue notamment de leur intégration dans le futur support identitaire développé plus bas. L'agence retenue devra faire des recommandations tant sur le choix du niveau territorial présenté (régional, départemental, territorial ou local) que sur le traitement graphique.

      C'est pourquoi, il est demandé dans le bordereau de réponse :
      - A partir du brief présenté dans le cahier des charges, présenter une recommandation de suivi de l'identité pour les 3 années à venir : il s'agira de votre recommandation sur l'évolution possible du traitement graphique de la marque
      - Présenter la recommandation de déclinaison par territoire du logo Vallée de la Gastronomie : il s'agira d'une pré-maquette de votre vision des déclinaisons par territoire.

      En espérant vous avoir répondu,

      17 mars 2023 10:10 (heure de Paris)

  • Bonjour, afin d'établir un devis au plus près de vos besoins, pouvez-vous svp nous donner des informations concernant l'hébergement actuel (espace disque, SLA...) et le trafic (nombre de connexions jour, pics de fréquentation...).
    Cordialement

    14 mars 2023 16:46 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour voici les informations que nous pouvons vous communiquer :

      Concernant la configuration serveur :
      Voici les ressources utilisées par le serveur actuel :
      4 vCPU (Intel Xeon E5-1650 v3)
      8GB de RAM
      30GB de stockage SSD
      environ la moitié de la mémoire est occupé par le système de cache Redis.

      Concernant les statistiques
      - Sessions de visites : 320k (Depuis le 11/05/2021), 220k (Année 2022), 20k (Depuis le 01/01/2023)
      Visites uniques :130k( (Depuis le 11/05/2021), 114k (Année 2022) 16k ( Depuis le 01/01/2023)
      Pages vues : 500k (Depuis le 11/05/2021), 330k (Année 2022) 35k (Depuis le 01/01/2023).

      En terme de pic de visites : 2200 visites sur une journée.
      Moyenne de visites par jour : 475

      17 mars 2023 10:10 (heure de Paris)

  • Bonjour,
    Pourriez-vous nous communiquer la version word du Bordereau de réponse et Bordereau prix, et nous confirmer qu'il y a une seule annexe dans le dossier, annexe qui s'intitule « annexe 1 : dossier de candidature »
    Merci

    13 mars 2023 17:29 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour.

      Effectivement, il est possible de vous communiquer la version Word de ces documents. Je vais les publier ce jour.

      Je vous confirme qu'il n'existe qu'une annexe.

      14 mars 2023 10:48 (heure de Paris)

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