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Prestations d'accueil bâtimentaire et de services factotums sur le site du Campus Condorcet

Date limite (heure de Paris)

23 Mai 2024 12 : 00
  • Organisme : Campus Condorcet
  • Référence : 2024238ACCFAC9
  • Lots : 2
  • Type de marché : Services
  • Type de procédure : Appel d'offres ouvert
  • Lieu d'exécution : Seine-Saint-Denis

Temps restant

20 heure(s)
13 minute(s)
  • Description : Le présent marché a pour objet des prestations d'accueil bâtimentaire et de services factotums pour le Campus Condorcet à Aubervilliers. Les prestations attendues pour les deux lots sont décrites dans les CCTP de chaque lot.
  • Code CPV recherché : 79992000 - Services de réception.
  • Date d'ouverture de la salle : 29 mars 2024 15:14 (heure de Paris)
  • Date limite de remise des plis :  23 mai 2024 12:00 (heure de Paris)
  • Date limite de dépôt des questions : 16 mai 2024 12:00 (heure de Paris)

Avis

Tableau d'informations sur les différents avis constitué de quatre colonnes : Référence, date d'envoi, type et lien de consultation
Référence Date d’envoi publication Type liens de consultation

4070424
- PDF - 798 Ko

31 mars 2024 Original

Lots  2

Tableau d'informations sur les différents lots de l'avis en 3 colonnes : Numéro de lot, Intitulé et Date limite de dépôt.
N° de lot Intitulé
1 Lot 1 Accueil bâtimentaire
2 Lot 2 Services factotums

Questions/réponses  5

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  • Bonjour,

    1) Reprise de personnel :
    Pourriez-vous nous détailler les éléments salariaux pour les reprises de personne ? Vous nous préciser une prime d?ancienneté variable, est-il possible de nous communiquer le montant exact / hôtesse ? Nous avons d?avoir les éléments prévis suivants :
    ? Base
    ? Primes
    ? Date d?ancienneté
    ? Montant des TR et la part de participation de l?employeur

    2) Lot 2 :
    Pour le lot 2, pourriez-vous nous préciser si les factotums ont besoin d?une habilitation spécifique ?
    Le matériel est-il fourni par le Campus (boite à outils,?) ?

    3) Lots 1 et 2 :
    Pour les lots 1 et 2, un local est-il mis à disposition pour le coordinateur ? Si oui, quel est le matériel fournit (PC, imprimante,?) ?

    En vous remerciant,
    Cordialement

    2 mai 2024 14:08 (heure de Paris)

    • Réponse:
      1) Nous sommes désolés : nous ne sommes pas en mesure de vous fournir ces détails. Pour mémoire, la reprise du personnel n'est pas obligatoire (Cf. article 2.10 du règlement de consultation) et non pénalisante. A ce titre, nous constatons que le CCAP V2 est erroné car il mentionne en son article 6.9 cette clause. Nous vous joignons le CCAP V3 modifié et le mettons également à disposition des candidats sur la plateforme Achat Public ce jour.
      2) Il n'y a pas d'habilitation spécifique de requis pour la prestation. Des formations restent néanmoins indispensables (geste et posture, accueil de personne en situation de handicap...). Le matériel est fourni (matériel pour le déplacement de mobilier, boite à outils)
      3) Le coordinateur dispose d'un local de type bureau doté de mobilier, d'un ordinateur et d'une imprimante.

      13 mai 2024 17:23 (heure de Paris)

      (PDF, 389 Ko) Fichier joint à la réponse : Télécharger

  • Bonjour, Concernant le lot 1 : Accueil bâtimentaire :
    Au regard du nombre d'heures de prestation requis (environ 15 000 heures annuelles) intégrant les fermetures des différents bâtiments, un poste de coordinateur et une demande de reprise sur le bâtiment INED, il nous paraît impossible de faire une offre d'un montant inférieur ou égal à 250 000 euros HT par an comme indiqué dans le règlement de consultation. Pouvez-vous nous confirmer ce montant pour le Lot 1.
    Bien cordialement

    13 mai 2024 11:59 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Nous avons effectivement omis de rajouter les prestations d'accueil de l'INED dans le règlement de consultation - V2. Le montant du lot 1 est donc porté à 300 000,00 €HT. Le RC V3 modifié en ce sens est joint à cette réponse. Ce même RC V3, ainsi que le CCAP V3, corrigeant le montant maximal du marché, sont mis à disposition ce jour sur la plateforme Achat Public.

      13 mai 2024 17:23 (heure de Paris)

      (PDF, 420 Ko) Fichier joint à la réponse : Télécharger

  • Bonjour,

    Pourriez-vous nous confirmer la date de démarrage des prestations ?
    Il est mentionné à l?article 4.2 du CCTP un démarrage en janvier 2025 pour l?INED, qu?en est-il pour les autres prestations (lot 1 et lot 2) ?

    Merci d?avance.
    Cordialement.

    7 mai 2024 11:40 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour,

      Hors Ined, les prestations débuteront le 1er octobre 2024 avec une phase de pré-exploitation en septembre décrite dans les CCTP.
      La prestation accueil de l'Ined débutera le 2 janvier 2025.

      Cordialement,

      13 mai 2024 10:09 (heure de Paris)

  • Bonjour,

    Dans le fichier "2024238ACCFAC9_Lot_2_DQE", colonne "E", les quantités estimatives ne sont pas renseignées, notamment pour les quantités de prestations suivantes que nous ne pouvons estimer :

    - Présence de factotum spécialisé Mobilier du lundi au vendredi (demi-journée 4h)
    - Présence de factotum pour des événements exceptionnels du lundi au vendredi de 7h45 à 21h (demi-journée 4h)
    - Présence factotum pour des événements exceptionnels de 07H45 à 20H00 le samedi (heure)
    - Présence factotum pour des évènements exceptionnels de 20H00 à minuit (heure)

    Est-ce normal ?

    Cordialement

    6 mai 2024 13:58 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour,

      Seul le coût des prestations à l'unité est demandé dans le DQE soit une prestation d'une demi-journée ou d'une heure selon les cas précités dans la question.

      Cordialement

      13 mai 2024 10:09 (heure de Paris)

  • Bonjour,

    Pouvez-vous préciser si le taux horaire de 17.70€ HT correspond à un prix de vente médian du prestataire le site IND ou un taux horaire salarial ?
    Si tel est le cas le taux horaire salarial est au dessous de la convention collective nationale, s'agit t'il d'agent avec un statut de d'agent de maitrise ou cadre ?
    les salariés en place bénéficient t'ils de primes spécifiques ?
    Cordialement

    24 avril 2024 13:42 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour,

      Le taux horaires indiqués correspondent au tarif de vente non révisé du marché signé 2019. Les primes sont versées en complément du salaire : prime de ponctualité (43,75€brut par mois), prime d'habillage (15€brut/mois), prime d'ancienneté (de 228 à 500€brut/an), la participation aux bénéfices, prime de cooptation (300€).

      A cela s'ajoutent les titres restaurant.

      Bien cordialement,

      30 avril 2024 16:19 (heure de Paris)

  • Bonjour,
    Nous ne voyons pas de DQE pour le lot 2, est-ce normal ?

    12 avril 2024 11:38 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour,

      Le DQE du lot 2 sera ajouté dans le DCE 2 modificatif.

      Bien cordialement

      24 avril 2024 13:05 (heure de Paris)

  • Bonjour

    Concernant les plages horaires à couvrir art 4.2.1 du CCTP, seul le centre des Colloques sera fermé 4 semaines au total ( noël et 2 semaines en été) ?

    Pouvez-vous confirmer que les deux autres postes "hôtel à projets" et "Batiment recherches nord et sud" seront ouverts durant les mois de juillet aout et seulement fermés durant les JF légaux ?

    Dans l'attente de vous lire.

    Cordialement

    17 avril 2024 10:36 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Concernant le centre des colloques, celui-ci sera fermé 4 semaines réparties sur le mois de juillet et le mois d'août ainsi qu'entre Noël et Nouvel an. Aucun agent d'accueil n'est demandé durant ces périodes.
      Pour les autres bâtiments, aucun agent d'accueil et coordinateur ne sera demandé pendant 2 semaines réparties sur le mois de juillet et/ou le mois d'août ainsi qu'entre Noël et Nouvel an.

      A l'exception du Bâtiment INED, pour lequel aucune fermeture n'est prévue la période entre noël et le jour de l'an et l'été.

      22 avril 2024 17:23 (heure de Paris)

  • Bonjour

    Une tenue type uniforme est t'elle à prévoir sur les deux lots ?

    Si oui acceptez vous le logo de la société sur les uniformes ?

    Cdt

    17 avril 2024 10:48 (heure de Paris)

    • Réponse:
      l'uniforme n'est pas obligatoire , mais la tenue correcte est exigée, tenant compte de l'environnement académique de l'enseignement supérieur de la Recherche. Le logo de la société sur l'uniforme est à proscrire.

      17 avril 2024 17:54 (heure de Paris)

  • Bonjour,

    Serait ce possible d'effectuer une visite de site ?
    Si oui, quels sont les créneaux disponibles ?

    Cordialement,

    Sonia DE GAVRE
    Responsable Développement
    GSM : +33(0)6 32 34 50 61

    4 avril 2024 14:35 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour, oui c'est possible d'effectuer une visite de site. Vous trouverez plus de précisions dans le nouveau DCE modificatif.
      Bien cordialement

      17 avril 2024 17:49 (heure de Paris)

  • Bonjour,

    Cet appel d'offres fait-il l'objet d'une visite obligatoire ?

    En vous remerciant,

    Bien cordialement,

    4 avril 2024 10:30 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour,

      Cet appel d'offres ne prévoit pas de visite obligatoire. Par contre, une visite facultative est prévue. Vous trouverez plus de détails dans le DCE modificatif.

      Bien cordialement

      17 avril 2024 17:49 (heure de Paris)

  • Bonjour,

    Une visite des sites est-elle possible ? Si oui, pouvez-vous nous indiquer les coordonnées de la personne à contacter ?

    CCTP 4.1 : « le prestataire doit mettre à disposition de l'EPCC un outil informatique permettant de contrôler à distance les heures d'arrivée et de départ des agents et de contrôler la main courante » ?
    - Qu?entendez-vous par "main courante" ?
    - Confirmez-vous que l?outil informatique servant à centraliser gestion des demandes des usagers du Campus est fourni par le client ?
    - Au RC 3.2, les attentes pour le chapitre 5 du mémoire technique indique que l'outil informatique à fournir par le prestataire doit également permettre le contrôle de la gestion des procédures. Qu'entendez-vous par "contrôle de la gestion des procédures" ?

    17 avril 2024 15:59 (heure de Paris)

    • Réponse:
      :Bonjour, il est possible d'effectuer une visite de site. Vous trouverez plus de précisions dans le nouveau DCE modificatif.

      La main courante permet l'enregistrement de toute information utile (arrivée et départ des agents, remise de badges visiteurs, réception de courrier, de colis, de lettre recommandée...). Les informations sont ainsi visibles lors des changements de vacations et contrôlables à tout moment par l'EPCC et le coordonnateur.
      L'outil informatique permettant la gestion des demandes des usagers du Campus est fourni par l'EPCC.

      Bien cordialement,

      17 avril 2024 17:49 (heure de Paris)

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