Sélection des prestataires amenés à concevoir et animer des formations dans le cadre de l'offre de formation Trajectoires Tourisme (2022)
Date limite (heure de Paris)
08
Oct. 2021
12 : 00
- Organisme : AUVERGNE RHONE ALPES TOURISME
- Référence : 2022-AO TT-FORMATIONS
- Lots : 62
- Type de marché : Services
- Type de procédure : Appel d'offres ouvert
- Lieu d'exécution : Rhône
- Description : Sélection des prestataires amenés à concevoir et animer des formations dans le cadre de l'offre de formation Trajectoires Tourisme (2022)
- Code CPV recherché : 80530000 - Services de formation professionnelle.
- Date d'ouverture de la salle : 10 septembre 2021 14:49 (heure de Paris)
- Date de fermeture de la salle : 8 octobre 2021 12:02 (heure de Paris)
- Date limite de dépôt des questions : 4 octobre 2021 12:00 (heure de Paris)
Avis
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Lots 62
| N° de lot | Intitulé |
|---|---|
| 1 | Lot 1 - L'accueil à valeur ajoutée (2 jours) |
| 2 | Lot 2- Gérer et maîtriser la relation client digitale - chatbot/messagerie instantanée - (1 jour) |
| 3 | Lot 3 - Devenir un pro de l'accueil - spéciale musées et sites touristiques (2 jours) |
| 4 | Lot 4 - Appréhender les clients mécontents et les situations conflictuelles (2 jours) |
| 5 | Lot 5 - Concevoir et déployer sa stratégie d'accueil à l'échelle de sa destination (2 jours - 100% à distance) |
| 6 | Lot 6 - Animer sa stratégie d'accueil dans la durée (2 jours) |
| 7 | Lot 7 - Adopter une posture commerciale à l'accueil (2 jours) |
| 8 | Lot 8 - Déployer un service de conciergerie sur la destination (2 jours) |
| 9 | Lot 9 - Développer une relation client dynamique durant son séjour (2 jours) |
| 10 | Lot 10 - Musées et sites touristiques : savoir accueillir les publics en situation de handicap (2 jours) |
| 11 | Lot 11 - Ecrire sur le web (2 jours) |
| 12 | Lot 12 - Du guide au magazine de destination : bâtir un projet éditorial séduisant (3 jours) |
| 13 | Lot 13 - Réussir en situation d'interviewé (1 à 2 jours) |
| 14 | Lot 14 - Mesurer et analyser sa performance sur les médias et réseaux sociaux (2 jours) |
| 15 | Lot 15 - Mieux rédiger : l'art de décrire pour séduire (3 jours) |
| 16 | Lot 16 - Perfectionner sa stratégie social media (2 jours) |
| 17 | Lot 17 - Créer une newsletter percutante : rédaction, diffusion, suivi (2 jours) |
| 18 | Lot 18 - Optimiser ses relations presse online et print (2 jours - 100% à distance) |
| 19 | Lot 19 - Relever le défi de de la communication responsable pour l'accueil touristique (2 jours) |
| 20 | Lot 20 - Concevoir et produire les contenus vidéos de son entreprise (7 jours - formation certifiante) |
| 21 | Lot 21 - Mise en uvre des bonnes pratiques en vue de l'amélioration du référencement d'un site internet (4 jours - formation certifiante) |
| 22 | Lot 22 - Chargé de projets e-tourisme (12 jours) |
| 23 | Lot 23 - Développer une offre de micro-aventure (2 jours) |
| 24 | Lot 24 - Organiser une animation de A à Z (2 jours) |
| 25 | Lot 25 - Produits et services touristiques : concevoir et tarifer son offre (2 jours) |
| 26 | Lot 26 - La culture Design dans vos projets touristiques et votre organisation (4 jours - formation certifiante - 100% à distance) |
| 27 | Lot 27 - Mieux répondre aux attentes de la clientèle vélo : de la famille aux mordus ! (2 jours) |
| 28 | Lot 28 - Les musées à la reconquête du public familial (2 jours) |
| 29 | Lot 29 - Développer la clientèle scolaire (2 jours) |
| 30 | Lot 30 - Développer les offres de services de l'Office de Tourisme à ses partenaires (2 jours) |
| 31 | Lot 31 - Créer et gérer une boutique en ligne (2 jours - 100% à distance) |
| 32 | Lot 32 - L'art de prospecter et de vendre (2 jours) |
| 33 | Lot 33 - Rendre sa boutique plus performante (2 jours) |
| 34 | Lot 34 - Comprendre les responsabilités des Offices de tourisme dans la promotion du tourisme en montagne (1 jour) |
| 35 | Lot 35 - Actualités juridiques, sociales, comptables, et fiscales (1 jour en présentiel ou 100% à distance) |
| 36 | Lot 36 - Gérer et administrer un Office de Tourisme sous forme d'EPIC (2 jours - 100% à distance) |
| 37 | Lot 37 - Droits d'auteur, droit à l'image : comment ça fonctionne ? (1 jour - 100% à distance) |
| 38 | Lot 38 - Maîtriser les aspects juridiques de la commercialisation de produits touristiques (2 jours) |
| 39 | Lot 39 - Passer un marché à procédure adaptée / MAPA (2 jours) |
| 40 | Lot 40 - Piloter et développer la taxe de séjour (2 jours - 100% à distance) |
| 41 | Lot 41 - Se préparer à la licence d'entrepreneur de spectacle de 1ère catégorie (3 jours) |
| 42 | Lot 42 - Du marketing territorial à la marque touristique : renforcer son attractivité (2 jours) |
| 43 | Lot 43 - Créer et animer son réseau d'ambassadeurs/greeters (2 jours) |
| 44 | Lot 44 - Définir sa stratégie marketing et déployer son plan d'actions (3 jours) |
| 45 | Lot 45 - Exploiter les données socio économiques de votre office de tourisme avec l'outil pilOT (2 jours) |
| 46 | Lot 46 - Piloter le label Famille Plus sur sa destination montagne (3 jours) |
| 47 | Lot 47 - Les nouvelles formes de management (1 jour) |
| 48 | Lot 48 - Management des équipes dans une structure touristique (6 jours - formation certifiante) |
| 49 | Lot 49 - Mettre en place le télétravail (1 jour) |
| 50 | Lot 50 - Comprendre son rôle au sein du CSE pour un dialogue social efficace (2 jours) |
| 51 | Lot 51 - Gestion des Ressources Humaines/Management - spéciale Assistantes de Direction (2 jours) |
| 52 | Lot 52 - S'organiser pour gagner en efficacité et alléger sa charge mentale (2 jours |
| 53 | Lot 53 - Réussir ses prises de parole en public (2 jours) |
| 54 | Lot 54 - Organiser et animer des évènements en ligne captivants (100% à distance - 10h) |
| 55 | Lot 55 - Alléger son système documentaire qualité (1 jour - 100% à distance) |
| 56 | Lot 56 - Facile à lire et à comprendre /FALC (2 jours) |
| 57 | Lot 57 - Marque Tourisme & Handicap : formation du personnel d'accueil (2 jours) |
| 58 | Lot 58 - Prendre en main la démarche Qualité Tourisme de son Office de Tourisme (100% à distance -3 jours) |
| 59 | Lot 59 - Qualifier l'offre chambres d'hôtes de votre destination : Le dispositif Chambre d'Hôtes Référence® (1 jour) |
| 60 | Lot 60 - Découvrir et prendre en main Apidae (2 jours) |
| 61 | Lot 61 - Gérer son projet numérique avec Apidae (1 jour) |
| 62 | Lot 62 : Langues : anglais - allemand - espagnol - italien - néerlandais PAO : suite adobe Photoshop - Illustrator - Indesign - Lightroom - After Effects Bureautique : pack Office Excel - Word - Powerpoint Canva Google Analytics Cf Annexe 1 - |