Sélection des partenaires Click&form, portail de formations référencées pour les entreprises adhérentes à l'Opcommerce - Catalogue national

Date limite (heure de Paris)

28 Févr. 2023 12 : 00
  • Organisme : L'OPCOMMERCE
  • Référence : 2023-011
  • Lots : 42
  • Type de marché : Services
  • Type de procédure : Procédure adaptée ouverte
  • Lieu d'exécution : France Entière
  • Description : La présente consultation a pour but de sélectionner des partenaires pour la réalisation des prestations de formation conformes aux exigences légales et réglementaires à destination des salariés des entreprises adhérentes de l'Opcommerce et plus particulièrement à destination des TPE/PME.
  • Code CPV recherché : 80500000 - Services de formation.
  • Date d'ouverture de la salle : 27 janvier 2023 14:39 (heure de Paris)
  • Date de fermeture de la salle : 28 février 2023 12:00 (heure de Paris)
  • Date limite de dépôt des questions : 18 février 2023 12:00 (heure de Paris)

Avis

Tableau d'informations sur les différents avis constitué de quatre colonnes : Référence, date d'envoi, type et lien de consultation
Référence Date d’envoi publication Type liens de consultation

3937955
- XML - 0 o

29 janvier 2023 Original

3985605
- XML - 0 o

27 juillet 2023 Attribution

Lots  42

Tableau d'informations sur les différents lots de l'avis en 3 colonnes : Numéro de lot, Intitulé et Date limite de dépôt.
N° de lot Intitulé
1 TUTEUR ET MAITRE D'APPRENTISSAGE
2 MISE EN ŒUVRE DE L'AFEST
3 GESTION D'ENTREPRISE
4 BUREAUTIQUE
5 SITE WEB
6 LES FONDAMENTAUX
7 LES LOGICIELS
8 ACTUALITES SOCIALES ET JURIDIQUES
9 PERMIS, CONDUITE
10 LOGISTIQUE
11 HABILITATIONS
12 SECURITE
13 TRANSPORT, LOGISTIQUE, SECURITE EN MOBILE LEARNING
14 LES FONDAMENTAUX
15 RECRUTEMENT
16 ROLE RH
17 MANAGEMENT
18 MANAGEMENT EN MOBILE LEARNING
19 CALCULS ET RAISONNEMENTS MATHEMATIQUES
20 AMELIORER LES ECRITS PROFESSIONNELS
21 SOFT SKILLS
22 SOFT SKILLS EN MOBILE LEARNING
23 LE NUMERIQUE
24 LES RESEAUX SOCIAUX
25 COMMERCE A DISTANCE
26 VENTE EN MAGASIN
27 PROSPECTION, NEGOCIATION ET COMMERCIAL
28 STRATEGIE COMMERCIALE
29 COMMERCE, VENTE, MARKETING EN MOBILE LEARNING
30 COACHING COMMERCIAL
31 CYBERSECURITE
32 CYBERSECURITE EN MOBILE LEARNING
33 LANGUES ORIENTEES METIERS & FLE
34 LANGUES ORIENTEES METIERS EN MOBILE LEARNING
35 DIVERSITE & INCLUSION
36 EGALITE FEMMES/HOMMES
37 HANDICAP
38 SENSIBILISATION RSE
39 ENVIRONNEMENT ET REGLEMENTATION
40 DEVELOPPEMENT DURABLE
41 RSE ET METIERS
42 QVCT

Questions/réponses  5

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  • Bonjour,
    TEST test

    9 février 2023 16:20 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Pas de réponse à apporter à ce test.

      21 février 2023 08:46 (heure de Paris)

  • Bonjour,

    Les sous traitants devant être payés directement si la prestation est supérieure à 600e, et la valeur des lots représentant uniquement un maximum non garanti, comment pouvons nous procéder au remplissage de la rubrique G "prix des prestations sous-traitées" du DC4 (en annexe 2 de l'acte d'engagement) ? Ce montant est-il calculé sur la base du prix stagiaire ou du prix groupe ?

    Si nous fonctionnons avec les pourcentages, attendez vous les pourcentages de répartition convenus en interne dans nos contrats avec nos sous-traitants ?

    Vous remerciant par avance.

    17 février 2023 12:10 (heure de Paris)

    (JPG, 77 Ko) Fichier joint à la question : Télécharger

    • Réponse:
      Nous vous invitons à compléter l'annexe 2 rubrique G en indiquant le pourcentage de prestation sous-traitée. Ce pourcentage sera, le moment venu, appliqué aux prix des prestations réellement exécutées pour déterminer les montants à vous régler respectivement en qualité d'entreprise titulaire et sous-traitant.

      21 février 2023 08:45 (heure de Paris)

  • Les objectifs cités pour le 26-6 correspondent au bloc RNCP37098BC02.
    Est-ce le seul bloc à certifier ou les deux blocs de compétence doivent être validé ?

    17 février 2023 15:09 (heure de Paris)

    • Réponse:
      A minima le bloc correspondant aux objectifs de la formation.

      21 février 2023 08:45 (heure de Paris)

  • Bonjour, dans la fiche de candidature, en tant que candidat unique avec sous traitants, avons nous bien compris de nous ne devons pas renseigner l'onglet 2 "complétude dossier"?
    merci de votre réponse

    17 février 2023 11:37 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Oui.

      La fiche de candidature est constituée de 5 onglets:
      1) Instruction
      2) Complétude dossier
      3) Fiche de présentation
      4) Moyens et références
      5) Attestations sur l'honneur

      Un candidat unique complète "simplement" les onglets 3, 4 et 5 avec les informations le concernant.
      Un candidat avec un/des sous-traitants et/ou co-traitant complète ces onglets 3, 4 et 5 pour lui et ses sous-traitants - cotraitants dans les cadres qui s'y trouvent.

      21 février 2023 08:45 (heure de Paris)

  • bonjour, dans le RC article 14-2 il est demandé la preuve de la certification Qualiopi en cours de validité. Pouvez-vous dire sous quelle forme et en annexe de quel document nous devons vous le faire parvenir?

    17 février 2023 11:43 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Une copie de l'attestation mentionnant sa date de fin en annexe à la fiche candidature.

      21 février 2023 08:45 (heure de Paris)

  • Peut-on contacter avec un sous-traitant après la notification et le déclarer à ce moment là en modification ?

    17 février 2023 16:52 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Une déclaration de sous-traitance peut se faire:
      - au moment de la remise des offres (compléter la fiche candidature en fonction dans ce cas)
      - en cours d'exécution du marché si vous en êtes titulaire (attention, le sous-traitant devra être présenté et agréé par le pouvoir adjudicateur avant tout commencement d'exécution de prestation par le sous-traitant)

      ATTENTION: si vous ne présentez pas de sous-traitant et/ou de co-traitant au moment de la remise des offres, cela implique que votre société ait les salariés/formateurs nécessaires pour répondre au(x) lot(s) sur le(s)quel(s) vous candidatez.

      21 février 2023 08:45 (heure de Paris)

  • Est il possible de valoriser des sous-traitants dans la réponse qui ne sont pas ou sont en cours de certification qualiopi ? A défaut, les formateurs indépendants peuvent-ils toutefois être sous-traitants ou sont-ils alors à exclure ?

    17 février 2023 17:42 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Les formateurs indépendants sont considérés comme des sous-traitants. Il est possible d'en présenter qui ne sont pas certifiés QUALIOPI (sauf s'il s'agit d'organismes de formation, auquel cas ils doivent être certifiés QUALIOPI)

      21 février 2023 08:45 (heure de Paris)

  • Un intervenant externe sous-traitant peut-il animer 100% de la formation dans le cadre du présent CCAP et du code de la commande publique ? la formation est gérée par notre OF bien sûr. Il s'agit de l'animateur.

    17 février 2023 16:58 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Oui il doit cependant bien être déclaré comme sous-traitant.

      21 février 2023 08:45 (heure de Paris)

  • Bonjour,dans la fiche de candidature pour le Qualiopi quelle différence faites vous entre "1 - référencé" et 2- déclaré?
    merci de votre réponse

    17 février 2023 11:39 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Déclaré = en cours de certification. N.B. : la certification QUALIOPI est obligatoire pour les organismes de formation

      21 février 2023 08:45 (heure de Paris)

  • Pour la formation 26-6 PARCOURS CERTIFIANT VENTE EN MAGASIN
    La durée de la formation (21 heures) est jugée trop courte, par les personnes en charge de l'instruction des dossiers d'agrément au ministère du travail (DREETS), compte tenu des compétences attendues par le titre professionnelle RNCP37098 (Niveau 4).
    À ce titre, ils déconseillent de lancer l'instruction d'un dossier d'agrément car il sera refusé. De plus, l'évaluation en distancielle pose également un problème, car selon leurs termes, « l'évaluation doit se faire en situation professionnelle ».
    Pour la formation 26-6 PARCOURS CERTIFIANT VENTE EN MAGASIN
    La durée de la formation (21 heures) est jugée trop courte, par les personnes en charge de l'instruction des dossiers d'agrément au ministère du travail (DREETS), compte tenu des compétences attendues par le titre professionnelle RNCP37098 (Niveau 4).
    À ce titre, ils déconseillent de lancer l'instruction d'un dossier d'agrément car il sera refusé. De plus, l'évaluation en distancielle pose également un problème, car selon leurs termes, « l'évaluation doit se faire en situation professionnelle ».
    Quel type de certification attendez-vous pour répondre aux attendus de la formation 26-6 et qui corresponde aux attentes des institutions ?

    17 février 2023 15:19 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Il n'est pas nécessaire de déposer un agrément pour proposer la formation sur Click&form. (pour exemple, jusqu'à présent l'OF retenu propose le certificat FEDE techniques de vente).

      21 février 2023 08:45 (heure de Paris)

  • Bonjour - Lorsque vous dites dans le CCTP page 5: Les organismes sélectionnés, pour la conduite des prestations de chaque lot, chargeront leur offre de formations retenue sur la plateforme Click&Form, et les sessions proposées pour chaque formation. Qu'Est-ce que vous entendez par Offre ? le Programme? les contenus ? Merci à vous

    17 février 2023 17:20 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Les formations, programmes et toutes informations nécessaires demandées dans le cadre de réponse technique.

      21 février 2023 08:45 (heure de Paris)

  • Bonjour,
    Pour le lot 42-3, le DQE indique 10 sessions en inter et 5 en intra. Or, l'annexe 1 - Descriptif des lots n'indique que de l'inter pour ce module. Des sessions intra sont-elles à prévoir ?

    17 février 2023 10:40 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Oui des sessions Intra sont à prévoir dans votre réponse pour le 42.3.

      21 février 2023 08:45 (heure de Paris)

  • Bonjour, concernant le lot 16-4, la durée prévue est de 20h, or l'article L2315-18 du code du travail impose une durée de 21h
    Concernant les lots 12-2 et 12-3, considérez vous que le référent HSE correspond à l'article L4644-1 du code du travail avec une durée de formation minimum de 35h00? (suite loi Santé au Travail)

    17 février 2023 14:43 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Pour ces formations, les durées de formations doivent correspondre aux articles du code du travail correspondants.

      21 février 2023 08:45 (heure de Paris)

  • Sur quel document faut-il mentionner les centres de formation partenaires ? Quelles sont les pièces à fournir les concernant ?

    17 février 2023 09:34 (heure de Paris)

    • Réponse:
      La notion de "partenaires" n'est pas reconnue par le code de la commande publique.

      Aussi, dès lors que les intervenants ne sont pas des salariés de votre structures, ils sont soit "sous-traitants" (vous devez alors déclarer la sous-traitance avec le formulaire DC4 en annexe 2 de l'acte d'engagement et tous les documents justificatifs de la capacité du sous-traitant proposé) soit "cotraitants" (si vous vous présentez en groupement).

      La fiche de candidature contient les cadres à compléter en fonction du cas dans lequel vous vous trouvez.

      21 février 2023 08:45 (heure de Paris)

  • Bonjour, dans le cas de propositions en INTER collectif, devons-nous vous fournir notre calendrier dans notre réponse ? Au moment du chargement des offres en INTER collectif sur Clickandform, devrons-nous renseigner les dates des sessions INTER collectif ?

    17 février 2023 10:06 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Non il n'est pas nécessaire d'ajouter le calendrier dans votre réponse.
      Lors du chargement de votre offre, vous pourrez charger vos dates de sessions (cad date fixe), ou être en entrée et sortie permanente.

      21 février 2023 08:45 (heure de Paris)

  • Concernant la prise en compte du développement durable dans les thèmes de formation, pouvez-vous préciser s'il agit de la prise en compte du développement durable dans la mise en place, gestion et animation des formations ? Ou alors dans chaque thématique même de formation ?

    16 février 2023 16:55 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Les 2 sont importants, il faut cependant être capable d'expliquer et prouver que ces éléments sont intégrés dans le programme même de la formation.

      20 février 2023 13:35 (heure de Paris)

  • Bonjour,
    Pourriez vous nous préciser quelles sont les conditions pour qu'une entreprise étrangère puisse se présenter?
    En vous en remerciant par avance

    16 février 2023 17:27 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Si votre entreprise, organisation ou institution est établie dans l' UE, vous avez le droit de participer à un appel d'offres public dans n'importe quel pays de l'UE. Vous avez également le droit:

      - de participer à un appel d'offres public dans un autre pays de l'UE sans faire l'objet de discrimination;
      - d'utiliser des justificatifs (certificats, diplômes, etc.) délivrés par votre pays en justifiant leur équivalence aux documents demandés par l'acheteur le cas échéant;
      - d'accéder, sur un pied d'égalité, à toutes les informations relatives aux appels d'offres, quel que soit le pays de l'UE dans lequel vous êtes établi;
      - d'utiliser les procédures de recours dans le pays concerné.

      20 février 2023 13:35 (heure de Paris)

  • Bonjour. est il normal que dans le CRT d'interventions tous les lots ne soient pas mentionnés? merci

    16 février 2023 15:52 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Le CRT géographique ne concerne que les lots en "présentiel".

      20 février 2023 13:35 (heure de Paris)

  • Bonjour,
    Quel est le nombre minimum de formateurs qu'on peut proposer pour chaque lot ?

    16 février 2023 12:27 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Il faut proposer au moins 1 CV pour que les formations puissent être réalisées et 10 au maximum.

      20 février 2023 13:35 (heure de Paris)

  • Bonjour, sur le lot 33 vous indiquez : 100% à distance, synchrone (1h ou 2H maximum/visio) + accès libre à des ressources formatives en e-learning. Est-ce que les 40h sont uniquement des heures formateur en synchrone? Ou est-ce que le temps de e-learning est comptabilisé dans les 40h?

    16 février 2023 15:53 (heure de Paris)

    • Réponse:
      La durée maximale correspond au parcours synchrone, le e-learning n'est pas comptabilisé dans les 40h max.

      20 février 2023 13:35 (heure de Paris)

  • Est-ce qu'un intervenant vacataire est considéré comme sous-traitant et doit ainsi etre déclaré comme tel dans les documents d'offre et de candidature du marché ou est ce réservé aux entreprises sous-traitante ?

    16 février 2023 16:38 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Des lors que les intervenants ne sont pas des salariés de votre structures, ils sont soit sous-traitants (vous devez alors déclarer la sous-traitance avec le formulaire DC4 en annexe 2 de l'acte d'engagement et tous les documents justificatifs de la capacité du sous-traitant proposé) soit cotraitants (si vous vous présentez en groupement).

      20 février 2023 13:35 (heure de Paris)

  • Si on sous traite tout un sous lot sur 3 dans un lot, doit on déclarer le sous traitant ou le considérer comme simple intervenant vacataire ?

    16 février 2023 16:32 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Des lors que les intervenants ne sont pas des salariés de votre structures, ils sont soit sous-traitants (vous devez alors déclarer la sous-traitance avec le formulaire DC4 en annexe 2 de l'acte d'engagement et tous les documents justificatifs de la capacité du sous-traitant proposé) soit cotraitants (si vous vous présentez en groupement).

      Cela est valable, que vous confiez un lot entier ou un ou plusieurs modules composant ce lot.

      20 février 2023 13:35 (heure de Paris)

  • Bonjour qu'entendez vous par les modalités pédagogiques 100% à distance synchrone? il s'agit d'une formation dispensée par un formateur en visio? ou un accès à une plateforme d'e-learning? Merci

    16 février 2023 11:29 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Oui pour les formations synchrones = avec un formateur en visio

      20 février 2023 13:35 (heure de Paris)

  • Si un intervenant en présentiel ou distantiel effectue une prestation pour plus de 600€HT, rentre t il dans un cas de sous traitance ?

    16 février 2023 17:20 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Ce n'est pas le montant de prestation réalisée qui entraîne ou non la qualification de sous-traitant.

      Des lors que les intervenants ne sont pas des salariés de votre structures, ils sont soit sous-traitants (vous devez alors déclarer la sous-traitance avec le formulaire DC4 en annexe 2 de l'acte d'engagement et tous les documents justificatifs de la capacité du sous-traitant proposé) soit cotraitants (si vous vous présentez en groupement).

      20 février 2023 13:35 (heure de Paris)

  • Bonjour, dans le cadre d'actions de sensibilisation (non de la formation) comme certains modules dans le lot 37, faut-il forcement avoir la certification qualiopi ?

    16 février 2023 19:11 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Oui, la certification Qualiopi est obligatoire pour être référencé sur Click&form.

      20 février 2023 13:35 (heure de Paris)

  • Les intervenants vacataires sont-ils considérés comme des sous-traitants devant être déclarés en DC4 ?

    14 février 2023 12:42 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Des lors que les intervenants ne sont pas des salariés de votre structures, ils sont soit sous-traitants (vous devez alors déclarer la sous-traitance avec le formulaire DC4 en annexe 2 de l'acte d'engagement et tous les documents justificatifs de la capacité du sous-traitant proposé) soit cotraitants (si vous vous présentez en groupement).

      17 février 2023 09:04 (heure de Paris)

  • Bonjour, dans le cadre des Modalités pédagogiques attendues, pouvez-vous nous préciser les différences entre le ''100 % à distance accompagné avec 1 formateur'' et ''100 % à distance, synchrone'' svp ? Merci.

    15 février 2023 15:31 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Il s'agit de la même chose.

      17 février 2023 09:04 (heure de Paris)

  • Bonjour,
    Pour les lots 4 BUREAUTIQUE et 33 LANGUES ORIENTEES METIERS _ FLE, notamment, il est spécifié "Inter, individuel". Qu'entendez vous par là ?
    Est ce bine des formations individuelles en visio ?
    Je vous remercie.

    15 février 2023 10:46 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Oui il s'agit bien de formations individuelles.

      17 février 2023 09:04 (heure de Paris)

  • Bonjour, dans le lot Bureautique, nous proposons des formations aux logiciels Word, Excel, Powerpoint, en niveau débutant, intermédiaire ou une formation complète, soit 9 formations au global. Je lis que nous pouvons proposer une seule formation par lot ... Comment voyez vous la chose ? Merci

    15 février 2023 15:32 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Vous devez proposer 1 formation par logiciel.

      17 février 2023 09:04 (heure de Paris)

  • Bonjour,
    Il n'est pas nécessaire de mettre les DC1 et DC2 ainsi que le Kbis en annexes ?

    Je vous remercie.

    15 février 2023 10:53 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Non, seuls les éléments listés au Règlement de la consulation sont necéssaires:
      - La fiche de candidature complétée en intégralité (pour le candidat seul et ses éventeuls sous-traitants, ou mandataire et cotraitants)
      - La preuve de la certification QUALIOPI en cours de validité
      - La copie du jugement si vous êtes en redressement judiciaire.

      Si vous candidatez avec un DUME (facultatif), vous devez quand même produire les pièces rappelées ci-dessus.

      17 février 2023 09:04 (heure de Paris)

  • Bonjour,
    Dans le document "Fiche de candidature", dans l'onglet 2 "Complétude dossier", vous précisez "5 onglets minimum (puis 1 onglet par co-traitant et 1 onglet par sous-traitant)" pour le dossier de candidature. Nous ne comprenons pas à quoi font références ces 5 onglets (de quel document ?) ?
    Cordialement

    13 février 2023 17:53 (heure de Paris)

    (PNG, 9 Ko) Fichier joint à la question : Télécharger

    • Réponse:
      La fiche de candidature est constituée de 5 onglets:
      1) Instruction
      2) Complétude dossier
      3) Fiche de présentation
      4) Moyens et références
      5) Attestations sur l'honneur

      Un candidat unique complète "simplement" les onglets 3, 4 et 5 avec les informations le concernant.
      Un candidat avec un/des sous-traitants et/ou co-traitant complète ces onglets 3, 4 et 5 pour lui et ses sous-traitants - cotraitants dans les cadres qui s'y trouvent.

      17 février 2023 09:04 (heure de Paris)

  • Bonjour,

    Dans le document « Marché n°2023-011, Sélection des partenaires Click&form, portail de formations référencées pour les entreprises adhérentes à l'Opcommerce - Catalogue national », en bas de la page N°10, est indiqué 5 annexes, devons nous les remplir pour le dépôt de notre offre, ou devons nous attendre votre retour avant de les remplir ?

    13 février 2023 16:17 (heure de Paris)

    • Réponse:
      L'annexe 4 de l'acte d'engagement, "Responsable des prestations" est, quoi qu'il arrive, à compléter pour le dépôt de votre offre.
      Pour les autres, cela dépend de votre offre: si vous vous présentez un ou plusieurs sous-traitant(s), vous devrez compléter l'annexe 2, si vous candidatez en groupement conjoint par exemple, vous devrez aussi compléter l'annexe 3 etc.

      17 février 2023 09:04 (heure de Paris)

  • Bonjour,
    dans le lot 33, il est indiqué dans les modalités pédagogiques : "100% à distance, synchrone (1h à 2 h maximum/visio) + accès libre à des ressources formatives en e-learning-inter individuel", maximum 40h.
    pouvez-vous nous dire comment interpréter cette modalité car il peut y avoir confusion dans l'interprétation ?
    est-ce :
    - 100 % synchrone à distance avec des sessions visio de 1h à 2h maximum/visio (+ accès libre e-learning) soit 40heures max en visio synchrone + accès e-learning
    - 100 % à distance (1h à 2h/visio synchrone maxi sur 40h +accès libre e-learning)
    Seconde question:
    l'offre est-elle d'une durée de 40 heures imposées ou maximum (une offre à 30heures est-elle possible) ?
    merci

    10 février 2023 11:20 (heure de Paris)

    • Réponse:
      100 % synchrone à distance avec des sessions visio de 1h à 2h maximum/visio (+ accès libre e-learning) soit 40heures max en visio synchrone + accès e-learning
      Il s'agit bien d'un maximum de 40h.

      17 février 2023 09:04 (heure de Paris)

  • Bonjour,
    Acceptez-vous les dossiers de réponse en asynchrone?
    merci

    15 février 2023 11:54 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Pour les lots mobile learning uniquement

      17 février 2023 09:04 (heure de Paris)

  • Bonjour,
    pour le lot langues, les formations asynchrones sont-elles acceptées aussi ?
    merci

    15 février 2023 11:58 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Pour les lots mobile learning uniquement

      17 février 2023 09:04 (heure de Paris)

  • Bonjour, concernant la facturation des prestations, peut on facturer mensuellement sur la base des heures réalisées ou faut il attendre que la formation soit achevée pour facturer? merci

    15 février 2023 15:25 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Vous devez nous facturer à la fin de la formation.

      17 février 2023 09:04 (heure de Paris)

  • Bonjour,

    Le remplissage du BPU du Lot 9 (Permis Conduite) implique de proposer des prix en inter et en intra pour chaque parcours de formation. Or, pour des raisons réglementaires, les formations Permis et FIMO se prêtent mal à l'intra.
    Est-il possible de ne pas proposer d'intra?

    15 février 2023 13:37 (heure de Paris)

    • Réponse:
      La réglementation prévaut.

      17 février 2023 09:04 (heure de Paris)

  • Est-il normal que sur un même lot (Exemple lot 17), que l'une des formations soit demandée en individuel alors que toutes les autres il y a également du collectif INTRA ?

    15 février 2023 17:31 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Oui : coaching en individuel

      17 février 2023 09:04 (heure de Paris)

  • bonjour, dans l'annexe 1 cctp, il est indiqué :
    POUR LES LOTS AVEC DES FORMATIONS PRESENTIELLES, LE PRESTATAIRE REPONDANT DEVRA ETRE EN MESURE DE PROPOSER DES SESSIONS SUR TOUT LE TERRITOIRE NATIONAL" on nous demande de rémplir le document CRT intervention géographique également pour indiquer les régions et départements couverts.


    LOT 38 par exemple 38.1 est en distanciel / 38.2 et 38.3 sont en présentiel . Doit on couvrir en présentiel tout le territoire pour le 38.2 et 38.3 et donc remplir l'annexe CRT intervention géogrpahique pour toutes les régions ?ou peut on choisir les régions en présentiel?

    15 février 2023 19:33 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Pour les lots comprenant des formations en présentiel (lots 09, 11 et 38 pour les modules 38-2 et 38-3), votre couverture géographique doit être mentionnée et entrera dans l'analyse de votre offre : vous devez être disponible sur le plus de départements possible indiqués dans l'annexe CRT Intervention géographique.

      17 février 2023 09:04 (heure de Paris)

  • Sur quel document doit on indiquer que l'on va répondre à l'appel d'offres avec nos propres salariés de l'organisme, où doit on indiquer leur cv et autres (en sachant qu'ils ne sont pas sous traitants ni co triatants)

    15 février 2023 19:36 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Le cadre de réponse technique contient un onglet n°3 "CV Formateurs". Leur qualité de salarié peut être indiquée dans la rubrique "Parcours professionnel"/Postes occupés".

      17 février 2023 09:04 (heure de Paris)

  • bonsoir, doit on fournir nos propres programmes en plus des fichiers à rendre(CRT)

    15 février 2023 19:39 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Seules les informations contenues dans le cadre de réponse technique seront prises en compte pour l'analyse des offres.

      17 février 2023 09:04 (heure de Paris)

  • Bonjour, pour les contrats de sous traitance avec les formateurs, est ce que le prestataire est dans l'obligation de remplir le DC4 lors de l'envoie de la réponse ou après l'obtention de l'accord cadre.

    13 février 2023 17:11 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Si votre réponse prévoit l'intervention d'un formateur sous-traitant, alors, votre pli devra contenir la déclaration de sous-traitance (dc4 - Annexe 2 de l'acte d'engagement) accompagnée des justificatifs de capacités du sous-traitant présenté.

      17 février 2023 09:04 (heure de Paris)

  • Bonjour, la durée communiquée de la session de formation correspond elle aux heures synchrones ou à l'ensemble des heures du parcours temps synchrones et asynchrones compris?
    Par exemple dans le cas des lot 33 et 34.
    Merci

    16 février 2023 10:53 (heure de Paris)

    • Réponse:
      La durée correspond aux heures synchrones uniquement.

      17 février 2023 09:04 (heure de Paris)

  • Bonjour,
    • Confirmez-vous que l'annexe 3 de l'acte d'engagement répartitions des paiements en cas de co traitance n'est à complété que dans le cas d'un Groupement conjoint ?
    • Le lot 33 ne figure pas dans vos fiches intervention géographique, est-ce normal ?
    • L'onglet CV de votre CRT comporte 10 CV : est-ce le maximum à proposer ? le minimum obligatoire ? Pouvons-nous en proposer davantage ?
    • Dans le cadre du lot 34, pourriez-vous préciser ce que vous entendez par mobile learning - individuel - inter avec des sessions de max 2h
    • Pour le lot 33, concernant les options de certification, comment le formaliser pour le prix forfaitaire du BPU (l'inclut-on ou pas)?

    10 février 2023 18:38 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Oui, en cas de groupement conjoint, l'annexe 3 de l'acte d'engagement permet d'indiquer le montant et la répartition détaillée des prestations que chacun des membres du groupement s'engage à exécuter.

      Le lot 33 concerne des formations à distance.

      Il faut proposer au moins 1 CV pour que les formations puissent être réalisées et 10 au maximum.

      Pour le lot 34, formations avec modules e-learning
      Pour le lot 33, la certification n'est pas obligatoire, si incluse dans votre offre, le préciser et l'intégrer dans le tarif.

      17 février 2023 09:04 (heure de Paris)

  • Bonjour, concernant l'INTER pour les lots 5 '' SITE WEB '' et 7 '' LES LOGICIELS '', pouvez-vous nous préciser ce qui est entendu par INTER et individuel ? Devons-nous comprendre que l'INTER veut dire cours en collectif inter-entreprises et que l'individuel signifie cours particulier avec 1 formateur ? Merci.

    15 février 2023 15:35 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Les formations inter (coût par stagiaire) peuvent être proposées en collectif ou individuel en fonction des lots.
      Si inter individuel = 1 seul apprenant par session
      Si inter collectif = nombre minimum de participants pour ouvrir une session précisé

      17 février 2023 09:04 (heure de Paris)

  • Bonjour.Concernant le lot management, formation 17-6.Il semble qu'il s'agisse de proposer au commanditaire la mise en oeuvre un coaching.est ce bien cela? Dans ce cas il ne s'agit pas d'une formation bien que vous souhaitiez une attestation de formation.Pourriez vous clarifier svp?Merci

    12 février 2023 09:47 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Attestation de formation / coaching

      17 février 2023 09:04 (heure de Paris)

  • Dans le CRT, la taille des cellules du fichier Excel ne permettent pas de répondre en totalité à la demande et il est indiqué que nous ne pouvons pas modifier les documents. Pouvons-nous toutefois agrandir les lignes ? La police est en 11 mais y a t-il un nombre de caractères maximum à respecter ? Merci

    15 février 2023 10:44 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Oui, vous pouvez modifier la taille des lignes. La modification de la taille des cases ne constitue pas un motif de rejet d'une offre, les candidats sont invités toutefois à ne pas modifier trop significativement a taille des cellule pour ne pas dénaturer la présentation.

      17 février 2023 09:04 (heure de Paris)

  • Bonjour, peut-on vous faire des propositions avec et sans certification svp ? Merci.

    15 février 2023 15:34 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Vous devez nous faire une seule proposition

      17 février 2023 09:04 (heure de Paris)

  • Pour le lot 11, formation 11-1 Référent PRAP / 7h : s'agit-il bien d'un MAC PRAP, permettant une mise à niveau du PRAP et le renouvellement du certificat PRAP ?

    14 février 2023 12:11 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Il s'agit ici de la formation référent PRAP : animateur du dispositif désignée en entreprise.

      17 février 2023 09:04 (heure de Paris)

  • Bonjour. Nous sommes un organisme de formation français, notre maison mère est hors de france et gère les contrats de nos intervenants qui sont des indépendants présent à travers le monde. Comment déclarer la sous traitance dans ce cas?

    15 février 2023 15:28 (heure de Paris)

    • Réponse:
      La structure qui dépose l'offre doit être en capacité juridique de le faire. Si votre structure se porte candidate, elle doit alors déclarer la sous-traitance avec le formulaire DC4 en annexe 2 de l'acte d'engagement et tous les documents justificatifs de la capacité du/des sous-traitant(s) proposé(s).

      17 février 2023 09:04 (heure de Paris)

  • Bonjour, dans le cas d'un groupement solidaire, attendez vous dans les documents de la candidature ou de l'offre les délégations de pouvoir des co-traitants au mandataire?
    Merci

    16 février 2023 10:55 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Oui, en cas de groupement, vous êtes invités à produire ces pouvoirs.

      17 février 2023 09:04 (heure de Paris)

  • Bonjour,
    Pour les lots 4 avec plusieurs logiciels, les 10 CV maximum s'entendent t'ils par logiciel ou pour l'ensemble du lot ?
    Idem pour le lot 33 avec différentes langues.
    Je vous remercie.

    15 février 2023 11:57 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Un maximum de 10 CV pour l'ensemble du lot

      17 février 2023 09:04 (heure de Paris)

  • Sommes-nous autorisés à mettre des annexes dans le cadre de réponses techniques

    6 février 2023 11:39 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Les annexe ne seront pas prises en compte dans l'analyse des offres

      16 février 2023 15:53 (heure de Paris)

  • Bonjour, dans le CRT, vous mentionnez 10 CV maximum par lot, pouvons-nous connaitre le nombre minimum de CV svp ? Merci.

    8 février 2023 17:07 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Il n'y a pas de nombre minimal de CV, il faut cependant proposer au moins 1 CV pour que les formations puissent être réalisées

      16 février 2023 15:53 (heure de Paris)

  • Bonjour Pour le lot 1, entendez-vous par la modalité "à distance" du distanciel synchrone ou asynchrone (e-learning) ?

    6 février 2023 17:14 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Pour les lots à distance = synchrone. Pour les lots en mobile learning = e-learning

      16 février 2023 15:53 (heure de Paris)

  • Bonjour, pour les lots en mobile learning, pouvez-vous confirmer que l'onglet 3- Cv formateurs du CRT n'est pas à remplir?

    7 février 2023 12:24 (heure de Paris)

    • Réponse:
      L'onglet 3- Cv formateurs du CRT n'est pas à remplir pour les lots en mobile learning

      16 février 2023 15:53 (heure de Paris)

  • Bonjour, Concernant la formation 26-6 PARCOURS CERTIFIANT VENTE EN MAGASIN, les objectifs énoncés concernent uniquement la préparation à l'un des deux blocs de compétences (RNCP37098BC02 - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal)

    7 février 2023 10:16 (heure de Paris)

    • Réponse:
      La question doit être préciser pour qu'une réponse puisse y être apportée le cas échéant

      16 février 2023 15:53 (heure de Paris)

  • Bonjour,
    Dans le RC vous demandez de remplir et vous fournir le cadre de réponse techniques (3 onglets).
    Quel est ce fichier ?
    Il n'est pas dans votre DCE ou porte-t-il un autre nom ?
    Cordialement

    6 février 2023 19:46 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Le fichier se trouve dans le DCE.

      16 février 2023 15:53 (heure de Paris)

  • L'ensemble des modules présentés doit-il avoir été testé au préalable ?

    3 février 2023 16:32 (heure de Paris)

    • Réponse:
      La question doit être précisée pour pouvoir y apporter une réponse le cas échéant : testé par qui ?

      16 février 2023 15:53 (heure de Paris)

  • Bonjour,
    Nos formateurs sont pour la majorité des consultants independets mais pas sous-traitant. Dans la déclaration sur l'honneur vous indiquez "que toutes les prestations seront réalisées avec des salariés employés régulièrement au regard des articles L.8211-1 et suivants, L.3243-1 et suivants, R.3243-1 et suivants et L.1221-10 du Code du Travail dans le cadre du présent marché".
    Que veut dire ceci? Qu'il est obligé qu'il soient tous les formateurs en CDI ou CDD?
    Cordialement

    6 février 2023 16:36 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Les formateurs indépendants sont considérés comme des sous-traitants

      16 février 2023 15:53 (heure de Paris)

  • Bonjour,
    Le but de la formation 26-6 PARCOURS CERTIFIANT VENTE EN MAGASIN est-il bien de préparer et entraîner les personnes en vue de valider un titre professionnel?

    7 février 2023 12:03 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Oui

      16 février 2023 15:53 (heure de Paris)

  • Bonjour,

    1- Doit on obligatoirement répondre à chaque sous lot dans un lot (exemple lot 9-1, 9-2, etc) ou bien nous pouvons répondre uniquement à quelques sous lots au choix ?

    2- Peut on ajouter des sous traitants en supplément des 5 matrices de sous traitant proposées dans le fichier candidature ? Pour une réponse au national sur plusieurs lots, nous avons besoin d'ajouter un nombre supérieur à 5 sous traitants.

    3- Concernant le CRT géographique, peut on annexer le détail de notre couverture géographique pour les lots pour lesquels nous candidatons dans notre offre ?

    En vous remerciant par avance de votre retour,

    Cordialement,

    2 février 2023 14:19 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Un candidat doit répondre à l'intégralité de chaque lot auque il canddiate

      Il est possible de déclarer plus de 5 sous-traitants.
      Les annexes éventuelles ne seront pas prises en compte dans l'analyse des offres

      16 février 2023 15:53 (heure de Paris)

  • Bonjour, dans le RC au chapitre 18.2 vous précisez les critères de jugement des offres pour les formations en présentiel, d'une part, et pour celles en distanciel, d'autre part.
    Pourriez-vous également préciser les critères pour les formations en mobile learning?

    7 février 2023 12:21 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Se référer au cahier des charges sur le contenu / découpage attendu.

      16 février 2023 15:53 (heure de Paris)

  • Bonjour, pour le lot langues, dans le CRT, vous mentionnez 10 CV par lot, est-ce par exemple 10 CV pour anglais, 10 CV pour Italien, etc... ou pouvons-nous donner 2 CV pour Anglais, 2 CV pour Italien et ainsi de suite ? Merci pour votre éclaircissement.

    9 février 2023 09:23 (heure de Paris)

    • Réponse:
      10 CV au total

      16 février 2023 15:53 (heure de Paris)

  • Bonjour,
    dans le CRT, il est demandé de remplir les CV. Dans le but de respecter nos engagements RGPD, est-il possible de renseigner les Initiales en lieux et places des Noms et prénoms des formateurs concernés ?

    8 février 2023 16:19 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Oui

      16 février 2023 15:53 (heure de Paris)

  • Bonjour, le sourcing des candidats n'est pas à éxécuter par le prestataire dans le cadre du présent marché ?

    3 février 2023 16:31 (heure de Paris)

    • Réponse:
      S'agit-il du sourcing des apprenants ?
      Les entreprises s'inscrivent via notre plateforme Click&form, l'OF doit communiquer sur son offre de son côté.

      16 février 2023 15:53 (heure de Paris)

  • Bonjour, les formateurs dans nos organismes peuvent avoir un statut de salarié ou d'indépendant. Est-ce que les formateurs indépendants doivent être considérés comme des sous-traitants dans le cadre de l'appel d'offre ou bien ce statut de sous-traitance ne concerne que les organismes de formation sous-traitants ?

    9 février 2023 11:33 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Oui les formateurs indépendants sont considérés comme des sous-traitants

      16 février 2023 15:53 (heure de Paris)

  • Bonjour,
    dans le document excel 2023_011_CRT_Clickform catalogue national.xls, il est indiqué que "Si le lot est composé de plusieurs modules, alors le candidat propose un programme par module (dupliquer le cadre ci-dessous autant de fois que nécessaire en fonction du lot concerné)".
    QUESTION : comment attendez-vous la réponse du candidat ?
    - faut-il dupliquer l'onglet en autant de lots que nécessaire et les renommer en fonction ? (de ce fait, le document excel contiendrait les onglets 1,2 et 3 et autant d'onglets en + que de modules)
    - faut il dupliquer "les lignes" et disposer les modules (33.1 33.2 33.3 et 33.4) les uns sous les autres et à la suite ?

    7 février 2023 17:15 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Il faut dupliquer les cellules uniquement.

      16 février 2023 15:53 (heure de Paris)

  • Pour certaines formations, vous notez "Individuel et collectif", mais le BPU ne comporte pas de prix individuel.
    Par exemple, lot 12, thèmes 2 et 3.

    9 février 2023 15:35 (heure de Paris)

    • Réponse:

      Voir mention dans le BPU, inter = coût stagiaire / intra = coût groupe.

      16 février 2023 11:03 (heure de Paris)

  • bonjour, Lot 26 - formation 26-6 Parcours certifiant vente en magasin. L'objectif est-il uniquement de proposer une formation qui répond (en partie) aux objectifs du TP - Conseiller de vente ? (sachant que la formation TP fait plusieurs mois et le 26-6 fait 21 heures...) et devons-nous proposer nous-même cette certification RNCP37098 ?

    8 février 2023 10:42 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Vous devez proposez un parcours certifiant avec à la clé une certification.

      16 février 2023 11:03 (heure de Paris)

  • Bonjour,
    Sommes-nous dans l'obligation de respecter scrupuleusement les durées décrites dans l'annexe "descriptif des lots" ? par exemple : si la durée est de 12h et que notre stage correspondant à la demande est de 21h, pouvons-nous le proposer ?
    Si nous ne sommes pas retenus lors de la sélection du Titulaire sur un module d'un lot, sommes-nous éliminés pour l'entièreté du lot ou sélectionnez-vous plusieurs Titulaires par lot ?
    En vous remerciant.

    7 février 2023 17:46 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Nous indiquons une durée maximale : il faut que votre offre respecte le cahier des charges.
      Il y aura 1 OF retenu par lot.

      16 février 2023 11:03 (heure de Paris)

  • Bonjour, quel est le nombre minimum de stagiaires en INTER svp ? En sachant que pour de l'INTRA, il est spécifié un minimum 3 maximum 6. Merci.

    8 février 2023 17:05 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Tout dépend des lots : il est possible de proposer des formations inter individuelles. Si le minimum pour ouvrir votre session est 2 ou 3 vous pouvez le spécifier (rappel pour les tarifs : Inter 1 inscription 1 apprenant / Intra 1 inscription 1 groupe)

      16 février 2023 11:03 (heure de Paris)

  • Bonjour, sur le lot 20-3 améliorer les écrits professionnels en mobile learning il nous semble que le descriptif est identique à celui du 20-2. Ce descriptif semble difficile à mettre en oeuvre en 100 % mobile learning puisqu'il est demandé une mise en pratique sur les propres documents de travail de l'apprenant. S'agit t-il dune erreur ?

    8 février 2023 15:13 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Effectivement : le 20-3 doit être adapté à la modalité mobile learning.

      16 février 2023 11:03 (heure de Paris)

  • Bonjour, qu'est-il prévu en cas d'absence non signalée, d'annulation de dernière minute, d'abandon de parcours du fait de l'entreprise / du stagiaire ?

    8 février 2023 08:08 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Rien : vous ne pouvez facturer que du réalisé sous réserve d'avoir reçu l'accord de prise en charge de l'Opcommerce.

      16 février 2023 11:03 (heure de Paris)

  • Bonjour, pour le lot langues, est-il possible de proposer plusieurs durées différentes pour chaque langues ? Par exemple 20 heures pour Anglais et 30 heures pour Espagnol. Merci.

    8 février 2023 17:08 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Non les formations langues doivent avoir la même durée (40h max)

      16 février 2023 11:03 (heure de Paris)

  • Bonjour,
    concernant l'offre langues. lot 33
    Vous indiquez une durée de 40 heures pour une durée maximale de 4 mois à raison de sessions de visio de 1 heure à 2 heures maxi. Un rapide calcul sur 4 mois à raison d'une séance de visio de 2 heures/semaine sur 17 semaines(=4 mois) donne 34 heures. Il est assez difficile pour l'apprenant de faire plusieurs séances de 2 heures en visio par semaine pour atteindre 40 heures en 4 mois sans interruption de congés ou maladie ou priorités professionnelles par exemple .
    Ne serait-il pas judicieux de revoir cette durée à 6 mois ?

    8 février 2023 11:29 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Il s'agit d'une durée maximale, vous n'êtes pas obligé de proposer un programme de 40h.
      Nous communiquons sur un programme de 4 mois pour éviter les parcours trop long.

      16 février 2023 11:03 (heure de Paris)

  • Pour les formations du lot 12 100% à distance, accompagné (tutoré).
    Pouvons-nous proposer un mix e-learning asynchrone + visio synchrone avec le formateur ?

    9 février 2023 15:31 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Oui bien sûr : si c'est le cas la partie e-learning ne doit pas entrer dans le calcul des heures de formation / tarif : nous nous basons uniquement sur la partie synchrone pour ce lot.

      16 février 2023 11:03 (heure de Paris)

  • Pour le lot bureautique, il est indiqué qu'une option de certification est souhaitée. Par "option", nous comprenons que le stagiaire a le choix de passer la certification ou pas. Or vous indiquez si notre offre intègre une certification, nous devons inclure son prix dans le prix de la formation. En faisant cela, le prix de la formation est évidemment plus élevé et donc pris en compte dans l'analyse du critère prix. Est-ce que l'absence de l'option certification peut-être pénalisante ?

    8 février 2023 08:31 (heure de Paris)

    • Réponse:
      L'absence de certification n'est pas pénalisante

      16 février 2023 11:03 (heure de Paris)

  • Bonjour,
    Pour le module FLE en e-learning , la plateforme Click&form héberge t'elle le contenu des nos cours et supports. Les apprenants ont ils accès aux cours via nos propres outils et plateformes pédagogique.

    9 février 2023 16:17 (heure de Paris)

    • Réponse:
      C&F est la plateforme de commande, elle n'héberge aucun contenu / support de cours. Vous devez mettre à disposition vos propres outils et plateformes.

      16 février 2023 11:03 (heure de Paris)

  • Pouvez-vous précisez les inter / intra pour les formations en présentiel ?
    - est-ce inter-entreprises adhérentes ou non dans les locaux de l'OF (commande en individuel aux dates du calendrier de l'OF) ?
    - est-ce inter-entreprises adhérentes dans les locaux de l'OF ou "dans tout autre lieu approprié à la réalisation des prestations en fonction de la thématique de formation concernée"(commande collective aux dates dédiées pour les adhérents) ?
    - l'intra concerne-t-il bien les formations pour 1 entreprise adhérente dans ses locaux (commande au groupe)?

    9 février 2023 15:41 (heure de Paris)

    • Réponse:
      En présentiel : inter entreprise = session avec des entreprises adhérentes + entreprises inscrites hors c&f non adhérentes dans vos locaux ou tout lieu approprié à la formation, intra = dans les locaux de l'entreprise même (adhérente inscrite via C&F).

      16 février 2023 11:03 (heure de Paris)

  • Les sessions sont-elles ouvertes en entrée sorties permanente au delà des 6 participants prévus par session ? Cela peut il être possible en complément d'un calendrier de sessions de groupe ?

    3 février 2023 16:32 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Tout dépend de la modalité : à distance 6 max, en présentiel cela peut être plus.

      16 février 2023 10:39 (heure de Paris)

  • Bonjour,

    Pour les sous lots du lot 9 : sommes nous obligés de nous positionner sur l'ensemble des départements qd nous répondons sur un sous lot?
    Merci pour votre retour,

    Cordialement,

    2 février 2023 14:30 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Votre couverture géographique doit être mentionnée et entrera dans l'analyse de votre offre : vous devez être disponible sur le plus de départements possible et ce pour toutes les formations du lot 9.

      16 février 2023 10:39 (heure de Paris)

  • peut on répondre pour un lot sur une partie du territoire national, la lorraine par exemple ?

    6 février 2023 10:40 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Pour les lots comprenant des formations en présentiel (lots 09, 11 et 38 pour les modules 38-2 et 38-3), votre couverture géographique doit être mentionnée et entrera dans l'analyse de votre offre : vous devez être disponible sur le plus de départements possible indiqués dans l'annexe CRT Intervention géographique.

      16 février 2023 10:39 (heure de Paris)

  • Bonjour Pour le lot 1, entendez-vous par la modalité "à distance" du distanciel synchrone ou asynchrone (e-learning) ?

    6 février 2023 17:12 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Pour les lots à distance = synchrone. Pour les lots en mobile learning = e-learning

      16 février 2023 10:39 (heure de Paris)

  • Bonjour,
    Nous nous intéressons vivement à votre appel d'offres.
    Concernant la mention "pour chaque lot, l'accord cadre est attribué à 1 titulaire maximum", s'agit des sous lot (ex. 17-4 Leadership et Management) ou bien Lot (cadre) 17 Management. Vous remerciant par avance.
    Bien cordialement,

    3 février 2023 15:48 (heure de Paris)

    • Réponse:
      C'est un marché mono attributaire : 1 lot = 1 OF référencé.

      16 février 2023 10:39 (heure de Paris)

  • Bonjour, s'agissant du catalogue national pour cet accord cadre, faut-il proposer plusieurs lieux de réalisation sur le territoire ou pouvons-nous n'en proposer d'un? Y aura-t-il une déclinaison régionale? Cordialement,

    3 février 2023 09:39 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Il y a des AO régionaux, vous répondez à un AO national : il faut être en mesure de couvrir toute la France / le plus de départements possible si formation présentielle.

      16 février 2023 10:39 (heure de Paris)

  • Bonjour, peut on déposer une offre pour 1 sous-lot (ex : 25-1) au sein d'un lot ou faut il nécéssairement répondre pour l'ensemble des sous-lots du lot ?

    3 février 2023 16:30 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Un candidat doit répondre à l'intégralité de chaque lot auquel il candidate

      16 février 2023 10:39 (heure de Paris)

  • Bonjour
    vous indiquez dans le LOT N°26 , VENTE EN MAGASIN "parcours certifiant vente en magasin".Qu'entendez vous par la svp? un parcours certifié RNCP? merci
    Cordialement

    3 février 2023 17:04 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Oui

      16 février 2023 10:39 (heure de Paris)

  • Bonjour,
    Dans le CRT intervention géographique, devons-nous compléter uniquement les informations pour les lots 9, 11, 38 ou pouvons nous personnaliser le document en y indiquant les lots auxquels nous répondons.
    Dans le cas contraire, à quel endroit pouvons-nous indiquer les lots de nos interventions géographiques ainsi que nos adresses.
    Vous remerciant pour vos précisions.
    Cordialement,

    6 février 2023 10:04 (heure de Paris)

    • Réponse:
      L'indiquer pour les lots comprenant la modalité présentielle : 9, 11 et 38

      16 février 2023 10:39 (heure de Paris)

  • A quelle adresse doit être adressée la copie de sauvegarde ?

    1 février 2023 11:25 (heure de Paris)

    • Réponse:
      A l'adresse de l'Opcommerce : l'Opcommerce 251 boulevard Pereire, 75017 Paris. Selon les modalités indiquées au règlement de la consultation

      10 février 2023 11:29 (heure de Paris)

  • Bonjour, Serait-il possible de connaitre le nombre d'inscriptions faites sur CLick&form dans le cadre du marché précèdent (2021-2022)pour les lots LOT 9, LOT 10, LOT 11, LOT 12 ?

    1 février 2023 17:16 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Ces données ne sont pas disponibles à ce jour.

      10 février 2023 11:29 (heure de Paris)

  • Dans les CRT, vous prévoyez une rubrique concernant « Descriptif des modalités envisagées de promotion de l'offre de formations ».
    Dans le document concernant le RGPD, vous stipulez que « Les finalités du traitement de données personnelles effectué par le Titulaire sont l'organisation, la planification et la réalisation d'actions de formation professionnelle. »

    Quand est-il de l'usage des données personnelles, comme les courriels pour la promotion de l'offre ?

    1 février 2023 11:28 (heure de Paris)

    • Réponse:
      L'annexe RGPD du marché concerne le traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'exécution du marché, pas les données personnelles dont disposerait un candidat en dehors de celle-ci.

      10 février 2023 11:29 (heure de Paris)

  • Bonjour,
    Est-il possible de joindre une ou des annexes aux documents de réponse à la consultation (par exemple nos itinéraires pédagogiques dont le format ne rentre pas dans l'onglet 4 du fichier Excel "2023_011_CRT_Clickform catalogue national") ?
    Sommes-nous dans l'obligation de répondre à l'entièreté d'un lot ou pouvons nous répondre qu'à quelques modalités d'un lot ? (par exemple doit-on répondre au lot 3 dans son entièreté ou pouvons-nous répondre au 3.1 et 3.3 mais pas au 3.2) ?
    En vous remerciant.

    2 février 2023 10:27 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Non les annexes ne seront pas prises en compte. Oui un candidat doit répondre à l'intégralité de chaque lot auquel il candidate

      10 février 2023 11:29 (heure de Paris)

  • Dans le CCAP, page 6 sur 36, 1.3 Partenariat Click et form,
    Il est spécifié : « Le prestataire prend contact avec l'entreprise sous 72h maximum pour s'assurer de la cohérence entre le besoin de l'entreprise et la formation sélectionnée, et organiser le démarrage de la formation ».

    Dans le CCAP, page 19 sur 36 dans la rubrique « Obligation d'exécution d'un bon de commande », il est précisé : « Une fois le bon de commande notifié au titulaire, ce dernier ne peut refuser d'exécuter la prestation, sous peine de se voir appliquer les pénalités conformément aux dispositions prévues par le présent CCAP. »

    a) Que faire en cas d'inadéquation entre la demande et la formation commandée ?
    b) Que faire s'il n'existe pas de formation correspondante aux besoins réels de l'entreprise ?

    1 février 2023 11:27 (heure de Paris)

    • Réponse:
      L'OF doit contacter dans les 72h maximum l'entreprise : si la commande faite ne correspond pas au besoin de l'entreprise, ou si aucune date ne convient, il est possible de refuser la commande.

      10 février 2023 11:29 (heure de Paris)

  • Bonjour, est-il possible de fournir un mémoire technique en complément du cadre des réponse technique ? Les annexes seront-elles prises en compte svp ? Merci.

    2 février 2023 10:05 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Non ce n'est pas possible.

      10 février 2023 11:29 (heure de Paris)

  • Dans le RC, page 15 sur 28, 13.3.2 Modification du DCE par le soumissionnaire
    Les soumissionnaires ne sont pas autorisés à apporter des modifications aux documents du dossier de consultation, hors éléments portant sur leur offre et pour lesquels ils sont conviés à répondre. Par la remise de leur pli, ils s'engagent pleinement à répondre aux exigences de l'ensemble des documents

    Est-ce que dans les feuilles Excel® : 2 - Connaissance et promotion, 4 - Proposition pédagogique, ..., la modification de la taille des cases en hauteur et largeur constitue une modification et un rejet de l'offre ?

    Si la modification des dimensions des cases est autorisée, quelle est la taille maximum acceptée ?

    1 février 2023 11:25 (heure de Paris)

    • Réponse:
      La modification de la taille des cases ne constitue pas un motif de rejet d'une offre, les candidats sont invités toutefois à ne pas modifier trop significativement a taille des cellule pour ne pas dénaturer la présentation.

      10 février 2023 11:29 (heure de Paris)

  • Dans le fichier 2023_011_CRT dans la Feuille Excel « Proposition Pédagogique » :
    Vous indiquez en "nota bene" :
    « Le candidat propose un programme par lot. Si le lot est composé de plusieurs modules, alors le candidat propose un programme par module (dupliquer le cadre ci-dessous autant de fois que nécessaire en fonction du lot concerné). Le détail des formations se trouve dans l'annexe 1 du CCTP de l'accord-cadre »
    A défaut l'offre sera considérée comme incomplète et irrégulière.

    a) Qu'entendez-vous par module ?
    Par exemple, Le lot 26 VENTE EN MAGASIN (inter) est composé de 6 formations ou 6 modules ?
    Où les modules correspondent-ils au découpage d'une formation 26-1 Optimiser l'accueil et la relation client ?

    b) Dans le cas où la formation, par exemple :
    26-1 Optimiser l'accueil et la relation client se découpe en 6 parties de 2 heures, attendez-vous un programme pour le total de la formation où un programme par partie de 2 heures ?

    1 février 2023 11:23 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour,
      Le lot 26 est composé de 6 formations.
      Chacune de ses formations peut comporter plusieurs modules (=découpage de la formation).
      Un programme pour la formation totale avec le découpage par module clairement définit.

      10 février 2023 11:29 (heure de Paris)

  • Bonjour, dans le CRT, onglet CV Formateurs, section Identification de l'intervenant, pouvons-nous mettre uniquement les initiales de nos intervenants svp ? Merci.

    1 février 2023 09:21 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour,
      Oui.

      6 février 2023 14:29 (heure de Paris)

  • Lot 26 - Vente en magasin - 26-6 Parcours certifiant vente en magasin
    L'objectif est de préparer le public à une certification, quelle est cette certification ?

    1 février 2023 11:28 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour,
      RNCP37098 TP - Conseiller de vente

      6 février 2023 14:20 (heure de Paris)

  • Bonjour, quelle est la date prévisionnelle de notification du marché svp ? Merci.

    1 février 2023 10:01 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour,
      01/04/2023

      6 février 2023 14:20 (heure de Paris)

  • Bonjour, pour le lot 4 - bureautique, il est indiqué qu'une option de certification ICDL ou TOSA est souhaitée. Devons-nous inclure le coût de la certification dans les tarifs dans le BPU et DQE ? Merci.

    2 février 2023 09:59 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour,
      Si la certification est inclus dans votre formation oui, sinon non

      6 février 2023 14:20 (heure de Paris)

  • Bonjour, comprenons-nous bien que l'analyse de l'offre financière sera faite sur la base HT svp ? Merci.

    1 février 2023 10:18 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour,
      Oui c'est exact.

      6 février 2023 14:20 (heure de Paris)

  • Bonjour, dans le BPU du lot 17, il est indiqué ''FORMATIONS INTER OU INDIVIDUELLES (coût stagiaire) ''. INTER veut-il dire collectif ? Si oui, attendez-vous un même tarif par stagiaire pour une formation en collectif et pour une formation en individuel svp ? Merci.

    31 janvier 2023 15:53 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour,
      Pour l'INTER vous devez proposer un coût stagiaire.
      Pour l'INTRA on est sur un coût groupe.

      6 février 2023 14:20 (heure de Paris)

  • Bonjour, dans l'annexe descriptive des lots, pour la partie sommaire, il est indiqué que le lot 17 management fait partie du module Management, or nous constatons que le lot 17, fait partie du module Ressources humaines. Pourriez-vous éclaircir ce point svp ? Merci.

    1 février 2023 09:22 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour,
      Il s'agit d'une erreur : le titre du lot 17 est bien MANAGEMENT

      6 février 2023 14:20 (heure de Paris)

  • Bonjour, pour le lot langues, il est indiqué 40h maximum à compléter sur une durée de 4 mois maximum.
    Que se passe-t-il si un stagiaire ne complète pas son parcours au bout de 4 mois svp ? Merci.

    2 février 2023 10:04 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour,
      Il est possible de le prolonger.

      6 février 2023 14:20 (heure de Paris)

  • Lot 28 - Stratégie Commerciale
    28-4 La gestion économique d'un point de vente ou d'un rayon et
    28-5 La gestion des stocks en magasin

    Les objectifs attendus sont identiques dans les 2 formations
    (Mesurer les performances économiques du point de vente / du rayon. Mettre en place un plan d'action pour améliorer les performances économiques.)

    S'agit-il d'une erreur ?

    1 février 2023 11:29 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour,
      Oui il s'agit d'une erreur, l'objectif correspond au 28-4.
      Pour la 28-5 : Connaître et maitriser le suivi des stocks et la gestion de la réserve.

      6 février 2023 14:20 (heure de Paris)

  • Bonjour, lot 17, module 17-1 Les fondamentaux du management, section ''Nombre de participants'', il est indiqué '' Inter : maximum 6''. INTER veut-il dire collectif ? Si oui, est-ce de l'INTER avec des entreprises adhérentes OPCOMMERCE uniquement svp ? Merci.

    31 janvier 2023 15:51 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour,
      Inter si collectif oui, les sessions peuvent être remplies avec des entreprises inscrites hors C&F et hors adhérents de l'Opcommerce.

      6 février 2023 14:20 (heure de Paris)

  • Bonjour, lot 17, module 17-1 Les fondamentaux du management, section Modalités pédagogiques attendues, il est indiqué ''Individuel ou collectif - inter et intra''. Pouvez-vous confirmez si inter = collectif ou individuel svp ? Merci.

    31 janvier 2023 15:49 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour,
      Pour l'inter, les 2 sont possibles : définit le nombre de personnes requises pour ouvrir une session.

      6 février 2023 14:20 (heure de Paris)

  • Bonjour,
    dans la cas où un lot comporte plusieurs formations, sommes-nous obligés de répondre à toutes les formations du lot pour y postuler ?

    31 janvier 2023 15:48 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour,
      Oui, sinon votre offre sera considérée comme incomplète.

      6 février 2023 14:20 (heure de Paris)

  • Bonjour, dans l'annexe descriptive, comprenons-nous bien que par "Autodiagnostic pour mieux se connaitre", il s'agit d'une auto évaluation ou évaluation pour connaître son niveau, se positionner svp ? Merci.

    2 février 2023 10:01 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour,
      Oui c'est exact.

      6 février 2023 14:20 (heure de Paris)

  • Bonjour,

    Pour être référencé sur l'application Click&Form, nous devons obligatoirement pouvoir intervenir en Inter et Intra sur l'ensemble du territoire ?
    Comment peuvent faire les centre régionaux ?

    Cordialement

    1 février 2023 10:01 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour,
      Tout dépend du marché et du lot pour le(s)quel(s) vous candidatez.

      6 février 2023 14:20 (heure de Paris)

  • Bonjour, pour le lot langues, est-il possible de proposer plusieurs offres pour une langue avec des durées différentes ? Ex : Anglais 20h ou 30h ou 40h ? Merci.

    2 février 2023 10:14 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour,
      Non ce n'est pas possible.

      6 février 2023 14:20 (heure de Paris)

  • Bonjour, en cas d'annulation de dernière minute, d'absence, de désistement, etc... du fait d'une entreprise/d'un stagiaire, l'organisme de formation peut-il facturer des pénalités à l'entreprise svp ? Merci.

    31 janvier 2023 15:54 (heure de Paris)

    • Réponse:
      Bonjour,
      Non ce n'est pas possible.

      6 février 2023 14:20 (heure de Paris)

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