Fourniture de services de téléphonie et de transmission de données
Date limite (heure de Paris)
- Organisme : Commune de Saint Germain Lès Corbeil
- Référence : 2022-11
- Lots : 2
- Type de marché : Services
- Type de procédure : Appel d'offres ouvert
- Lieu d'exécution : Essonne
- Description : L'objet du marché est la fourniture de services de communications électroniques pour la Ville de Saint-Germain-lès-Corbeil. Son contenu regroupe la fourniture de services de transmissions de données notamment entre les sites (VPN) ou vers Internet ainsi que les services complémentaires aux accès concernés tels que les services d'accès au réseau public de téléphonie. Cette consultation comprend également des services de mobilités.
- Code CPV recherché : 64210000 - Services de téléphonie et de transmission de données.
- Date d'ouverture de la salle : 4 novembre 2022 14:34 (heure de Paris)
- Date de fermeture de la salle : 12 décembre 2022 17:00 (heure de Paris)
- Date limite de dépôt des questions : 12 décembre 2022 16:00 (heure de Paris)
Avis
| Référence | Date d’envoi publication | Type | liens de consultation |
|---|---|---|---|
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3916362
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5 novembre 2022 | Original |
Lots 2
| N° de lot | Intitulé |
|---|---|
| 1 | Lot n°1 - Services de mobilité |
| 2 | Lot n°2 - Services de transmission de données |
Questions/réponses 5
Je souhaite poser une question
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Bonjour,
Pouvez-vous nous transmettre les NDI des sites suivants svp (lot2):
ECA
Ecole Elémentaire Croix Verte
Ecole Maternelle Croix Verts
Ecole Maternelle / Elémentaire Champ Dolent
Gymnase d'Almeda
Merci
29 novembre 2022 15:27 (heure de Paris)
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Réponse:
Bonsoir,
Après consultation, il s'avère que nous ne disposons pas de cette information.
Cordialement.
9 décembre 2022 17:15 (heure de Paris)
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Bonjour,
Vous trouverez en pièce jointe notre question pour le lot 2.
Cordialement,22 novembre 2022 09:49 (heure de Paris)
(DOCX, 37 Ko) Fichier joint à la question : Télécharger
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Réponse:
Bonjour,
La Ville ne dispose pas d'accès Internet en cur de réseau mais souhaite avoir la possibilité de disposer d'une telle solution. En l'occurrence, le candidat devra indiquer tous les services et coûts liés à cette solution.
Cordialement.22 novembre 2022 14:53 (heure de Paris)
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Bonjour nous souhaiterions étudier votre consultation, mais le cahier des charges n'est pas disponible sur la présente plateforme. pourriez-vous nous mettre à disposition les pièces de la consultation ?
Bien cordialement.7 novembre 2022 08:45 (heure de Paris)
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Réponse:
Bonjour,
Le DCE vient d'être mis en ligne, vous devriez y avoir accès.
Bien cordialement18 novembre 2022 15:50 (heure de Paris)
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Bonjour,
Pouvez-vous nous indiquer les opérateurs en place pour les lots 1 et 2 svp ?
Question pour le lot 2, paragraphe "Statistiques des dysfonctionnements" pages 16:
Qu'entendez-vous par « nombre d'appels non résolus », « nombre d'appels résolus avec dépassement des délais » et « nombre d'appels hors délais »
Merci15 novembre 2022 10:01 (heure de Paris)
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Réponse:
Bonjour,
Actuellement, le marché est divisé en 4 lots dont : lot 1 sur la téléphonie fixe avec SFR comme opérateur, lot 2 sur la téléphonie mobile avec Stella comme opérateur, lot 3 pour Internet avec Linkt comme opérateur et le lot 4 pour le VPN avec Celeste comme opérateur.
Pour répondre à votre autre question, lorsque la Ville de Saint-Germain-lès-Corbeil constate un dysfonctionnement, celui-ci appelle le service support du titulaire afin d'expliquer le problème. Le titulaire doit résoudre le problème et clore l'incident. Il se peut que le problème ne soit pas résolu (nb d'appels non résolus). Il se peut également que le problème soit résolu après dépassement de la GTR (nb d'appels résolus avec dépassement des délais). Enfin, il se peut que l'appel soit passé pendant les heures non ouvrées (nb d'appels hors délais).
Cordialement.18 novembre 2022 15:50 (heure de Paris)
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