Solution de centre d'appels et d'outils de gestion multicanale pour les sites de la branche Famille de la Sécurité sociale.
Date limite (heure de Paris)
Indeterminée- Organisme : CNAF
- Référence : 03/19
- Allotissement : Marché unique
- Type de marché : Services
- Type de procédure : Appel d'offres ouvert
- Lieu d'exécution : France Entière et DOM-TOM
- Description : L'accord-cadre a pour objet de définir les termes et les conditions, dans le cadre de bons de commande et de marchés subséquents conclus sur son fondement, de la mise en place et la gestion opérationnelle d'un centre d'appels et d'outils de gestion multicanale pour les sites de la branche Famille de la Sécurité sociale. Il recouvre l'administration, l'exploitation, l'évolution et la réversibilité des services du centre d'appels et des outils de gestion.
- Code CPV recherché : 64210000 - Services de téléphonie et de transmission de données.
- Date d'ouverture de la salle : Consultation en ligne bientôt accessible
Avis
Référence | Date d’envoi publication | Type | liens de consultation |
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3417141
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27 juillet 2019 | Original | |
3442460
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15 septembre 2019 | Rectificatif | |
3511096
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22 mars 2020 | Attribution |
Lots 1
N° de lot | Intitulé |
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1 | Solution de centre d'appels et d'outils de gestion multicanale pour les sites de la branche Famille de la Sécurité sociale. |