Solution de centre d'appels et d'outils de gestion multicanale pour les sites de la branche Famille de la Sécurité sociale.

Date limite (heure de Paris)

Indeterminée
  • Organisme : CNAF
  • Référence : 03/19
  • Allotissement : Marché unique  
  • Type de marché : Services
  • Type de procédure : Appel d'offres ouvert
  • Lieu d'exécution : France Entière et DOM-TOM
  • Description : L'accord-cadre a pour objet de définir les termes et les conditions, dans le cadre de bons de commande et de marchés subséquents conclus sur son fondement, de la mise en place et la gestion opérationnelle d'un centre d'appels et d'outils de gestion multicanale pour les sites de la branche Famille de la Sécurité sociale. Il recouvre l'administration, l'exploitation, l'évolution et la réversibilité des services du centre d'appels et des outils de gestion.
  • Code CPV recherché : 64210000 - Services de téléphonie et de transmission de données.
  • Date d'ouverture de la salle  : Consultation en ligne bientôt accessible

Avis

Tableau d'informations sur les différents avis constitué de quatre colonnes : Référence, date d'envoi, type et lien de consultation
Référence Date d’envoi publication Type liens de consultation

3417141
- XML - 10 Ko

27 juillet 2019 Original

3442460
- XML - 2 Ko

15 septembre 2019 Rectificatif

3511096
- XML - 6 Ko

22 mars 2020 Attribution

Lots  1

Tableau d'informations sur les différents lots de l'avis en 3 colonnes : Numéro de lot, Intitulé et Date limite de dépôt.
N° de lot Intitulé
1 Solution de centre d'appels et d'outils de gestion multicanale pour les sites de la branche Famille de la Sécurité sociale.

Questions/réponses  5