CONCIERGERIE, CASIERS ET SERVICES ASSOCIES

• Bonjour,
  J'aurais une question concernant le BPU. J'aimerais savoir si nous avons la possibilité de répondre que sur les 35h ? ou devons-nous également répondre aux autres propositions de planning?
  Je vous remercie

  22 avril 2024 17:23 (heure de Paris)

  • Réponse:
    Bonjour,
    Merci de votre question.
    Idéalement oui, sauf si vous ne saurez mettre en application. Ne répondez effectivement qu'à ce que vous pouvez appliquer.
    Gardez tout de même en tête que certains adhérents ne pourront peut être pas financer une plage horaire de 35h.
    A votre disposition si vous avez d'autres questions,
    Cordialement,
    Helena Lianos.

    24 avril 2024 14:02 (heure de Paris)

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• Bonjour,
  
  Dans le bordereau de prix fourni, vous faites une distinction entre la conciergerie physique et la conciergerie d'accueil entreprise.
  
  Pourriez-vous nous détailler la liste des services attendus pour l'un et pour l'autre?
  De même, nous aimerions savoir ce qui distingue la conciergerie digitale de la conciergerie d'accueil entreprise digitale.
  
  En vous remerciant par avance,
  Bien cordialement

  17 avril 2024 10:52 (heure de Paris)

  • Réponse:
    Bonjour,
    Merci de vos questions. Mes réponses ci-dessous:
    Dans le bordereau de prix fourni, vous faites une distinction entre la conciergerie physique et la conciergerie d'accueil entreprise.
    Pourriez-vous nous détailler la liste des services attendus pour l'un et pour l'autre? ==> effectivement je n'ai pas listé les services attendus car cela dépend de chaque acteur du marché. Listez simplement ce que vous savez proposer.
    De même, nous aimerions savoir ce qui distingue la conciergerie digitale de la conciergerie d'accueil entreprise digitale. ==> La conciergerie d'accueil digital entreprise permet notamment l'enregistrement des visiteurs afin de prévenir le collaborateur que son RDV est arrivé. La conciergerie digitale reste dans le cadre strict des services de conciergerie à proprement dit ex: faire le lien avec les casiers connectés.
    je reste à votre disposition pour toute autre question.
    Bien cordialement
    Helena Lianos.

    17 avril 2024 14:09 (heure de Paris)

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• Bonjour, concernant le lot 3 également :
  1. Qu'entendez vous par casier non connecté?
  2. Flocage : faut-il prévoir un covering complet de la consigne ou seulement une pose de stickers? (dimensions approximatives?)
  3. Faut-il prévoir un moyen de paiement à la consigne ? (monnayeur, cb?)
  4. Pouvez-vous nous en dire plus sur les attentes de chaque logiciel ? Faut-il prévoir pour la réception des colis l'intégration de prestataires externes (La poste, DHL..). Pour le vestiaire et la conciergerie, est-ce qu'il s'agit seulement de déposer le produit?
  5. Dans le DQE, vos deux tableaux sont les mêmes avec les détails achats et locations mais l'intitulé change. Quelle est la différence entre ces deux tableaux ?
  Pour la simulation avec le nombre de salariés et de lits, qu'attendez vous comme estimation ? (un casier par personne?). Ou vous souhaitez être conseiller à ce sujet ?
  En vous remerciant,
  Bien à vous
  

  4 avril 2024 16:31 (heure de Paris)

  • Réponse:
    Bonjour,
    Merci de vos questions. Mes réponses ci-dessous:
    1. Qu'entendez vous par casier non connecté? ==> les casiers à codes ou cadenas par exemple
    2. Flocage : faut-il prévoir un covering complet de la consigne ou seulement une pose de stickers? (dimensions approximatives?)==> une option sticker ira très bien
    3. Faut-il prévoir un moyen de paiement à la consigne ? (monnayeur, cb?) ==> un moyen de paiement par CB pourrait être intéressant oui. Dites moi selon votre expérience mais autant éviter une caisse avec espèce pour éviter toute erreur de caisse ou autre désagrément
    4. Pouvez-vous nous en dire plus sur les attentes de chaque logiciel ? Faut-il prévoir pour la réception des colis l'intégration de prestataires externes (La poste, DHL..). Pour le vestiaire et la conciergerie, est-ce qu'il s'agit seulement de déposer le produit? ==> idem selon votre expérience du terrain, en mon sens un simple dépôt me parait suffisant
    5. Dans le DQE, vos deux tableaux sont les mêmes avec les détails achats et locations mais l'intitulé change. Quelle est la différence entre ces deux tableaux ? ==> l'un est pour l'achat de casier et l'autre la location qui est plus complexe en terme de solution et de décomposition de cout
    Pour la simulation avec le nombre de salariés et de lits, qu'attendez vous comme estimation ? (un casier par personne?). Ou vous souhaitez être conseiller à ce sujet ? ==> Je souhaite justement votre conseil quant à l'offre la plus adéquate selon ces informations.
    A votre disposition pour toute autre question
    Bien cordialement,
    Helena Lianos.
    

    17 avril 2024 14:09 (heure de Paris)

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• Bonjour, pour le lot 3:
  1: Les implantations seront-elles en intérieur ou en extérieur ?
  2: Est-il possible de disposer des formats de casiers souhaités ?
  3: Quel sera le nombre de casiers par implantation (configuration unique dupliquée ou nombre mini / maxi de casiers par implantation) ?
  4: Est-il nécessaire de prévoir l'intégration avec un autre logiciel pour la réception des colis attendus et pour la remontée des distributions effectuées ? Merci pour votre retour.
  

  3 avril 2024 11:34 (heure de Paris)

  • Réponse:
    Bonjour,
    Merci de vos questions. Mes réponses ci-dessous:
    Les implantations seront-elles en intérieur ou en extérieur ? ==> Cela dépendra des sites donc vous pouvez quoter les deux types.
    2: Est-il possible de disposer des formats de casiers souhaités ? ==> il s'agit d'un panaché pour répondre à une variété de besoins (ex: pressing, matériel IT, colis, ou même valise) vous avez la possibilité de proposer le mix optimal selon votre retour d'expérience.
    3: Quel sera le nombre de casiers par implantation (configuration unique dupliquée ou nombre mini / maxi de casiers par implantation) ? ==>l'implantation sera déterminée par l'adhérent selon son besoin. En ce sens, je vous propose en DQE une simulation en vous donnant un cas pratique avec le nombre de salariés et de patients. (Vous avez également ces informations concernant tous les établissement dans le fichier "03.a.Annexe 1 au CCTP-Informations adhérents-11.12.13SARACE2024-Conciergerie" attention cela ne s'interprète pas comme un engagement de volume mais de potentiel.)
    4: Est-il nécessaire de prévoir l'intégration avec un autre logiciel pour la réception des colis attendus et pour la remontée des distributions effectuées ? ==> Je ne suis pas sûre de bien comprendre la question. S'il s'agit d'un achat de casiers je souhaiterai ne pas être contraintes par un seul type de logiciel. N'hésitez pas à me joindre au 0662503130 si je ne vous ai pas donner la réponse attendue, je veillerai ensuite à republier les informations de notre échange sur achat public.
    Bien cordialement.

    4 avril 2024 12:03 (heure de Paris)

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